Отзыв клиента страховой компании МАКС: когда вы отдадите мои деньги?
25 / 04 / 2008
zheltyi_010
здравствуйте, я пишу из иркутска, ДТП произошло 21 февраля 2008г.Дело № 160272 сотрудники ДПС признали меня не виновным, виновник ДТП был застрахован в Вашей компании. все документы были поданы 6 марта 2008г, т.к. сотрудники вашей компании сказали подавать все сразу, долго ждали постановление из ГИБДД. экспертиза была произведенена 11 марта, результаты экспертизы поступили в ваш филиал 28 марта. сотрудники МАКСа сказали, что они передают дело в на рассмотрение в москву, т.к. сумма ущерба составляет 53000, а их лимит 30000. по закону, они должны были рассматривать мое дело с 6 марта, т.к. все необходимые документы я подал, а отчет оценщиков не в счет. прошел уже месяц, как они якобы послали дело в москву, на протяжении всего месяца говорили, что нет ответа из москвы. я не выдержал, и позвонил в москву, где мне сказали, что моего дела у них нет и оно даже не было выслано из иркутска. я сразу поехал в страховую компанию, где мне сказали, что это в москве не понятно чем занимаются, на мой вопрос показать документальное подтверждение того, что документы выслали, мне ответили, цитата: ТЫ КТО ТАКОЙ, ЧТО Б Я ТЕБЕ, ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ ПОКАЗЫВАЛ! как вы считаете, нормальная ли форма разговора у ваших сотрудников??? потом мне заявили, что сделали тросологическую экспертизу, о результатах которой, естественно мне никто ничего не скажет. я пошел к экспертам, которые якобы делали эту экспертизу, но они сказали, что заявка поступила, но еще не начинали, т.к. СК МАКС не расплатилась с ними за прошлые заказы. скажете, пожалуйста, как понимать действия вашей страховой компании? и когда, наконец, я получу свои деньги??? обратите, пожалуйста, внимание на действия ваших сотрудников, т.к. запись разговора на диктофоне сиграет большую роль в суде.<br />С уважением, Александр
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
