Отзыв клиента страховой компании МАКС: Хуже Макса не бывает (КАСКО)!!
10 / 04 / 2008
zonda
"Граждане, не страхуйтесь там по КАСКО даже,если полис дешевле. Я свой полис купила с повышающим коэф 20%, чтобы ресонтировать машину в полюбившейся мне СТО. Но это меня не спасло от ужасного обслуживания и отказа в выплате.<br />При наступлении, сдала все документы вовремя. Через 2 месяца пришел отказ в возмещении. Их юристам не понравилась формулировка милиционера в справке. Обратилась к юристу и все-таки выплату мне согласовали. Правда прошло еще 3 или 4 месяца с моей претензии, пока пришло из Москвы положительное решение. Но отправить на мою СТО все-таки не отправили. Начальник отдела урегулирования убытков сказал так: ""Я конечно понимаю, что у вас в полисе написано, что Ваша СТО, только вот договора у нас с ней нет и вам придется оставить там машигу на полгода, потому-что быстрее мы не заплатим"". И это при том, что в договоре страхования написано, что страховая обязана выплатить страховое возмещение в течение 20 дней после сдачи всех документов. Подумала я, и решила взять возмещение в денежной форме. Пришла, написала заявление. Тот же начальник отдела урегулирования убыткой мне и говорит. Мы вам сделаем калькуляцию на выплату, только учтите, что сумма будет значительно меньше, чем посчитали на СТО. Объяснить причину этого он не смог, просто у них ""так принято"".<br />В общем прошло уже 8 месяцев с моего страхового случая, а калькуляцию мне не сделали, возмещение не выплатили.<br />Думаю подать в суд. Юрист мой говорит, что дело беспроигрышное. 10% годовых за невыплату денег и компенсация морального ущерба гарантированы. <br />Еще хочу добавить, что дозвониться до отдела регулирования убытков невозможно. Я звонила всегда в Москву.<br />Сейчас у них прием по записи, проще рарегистрировать документы. Но это значит надо 2 раза к ним приехать (1-й записаться, 2-й на прием). А раньше приходилось по 3-4 часа ждать своей очереди к специалисту. <br />Еще важный показатель не в пользу страховой. Мая машина кредитная. Кредит в МДМ-банке. Банк разорвал несколько месяцев договор со страховой. И многие СТо с ними не хотят работать.<br /><br />Вот такой вот он, МАСК."
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
