Отзыв клиента страховой компании МАКС: Здравствуйте Ирина! Я получила от Вас ответ.
17 / 03 / 2008
Кобзарь Кристина Анатольевна
Здравствуйте Ирина! Я получила от Вас ответ. Вы мне сообщаете, что справку о изъятии СТС я предоставила только 07.03.08, но видимо вы не владеете информацией по моему делу. По наступлению страхового случая инспектор Новосибирского филиала Кажанов А.С.мне написал список документов, которые необходимо предоставить в страховую, согласно этого списка я предоставила в срок все необходимые документы 26.12.07 и мы составили акт приема передачи, где указали, что все документы я сдала. И ждала спокойно месяц страховую выплату. В феврале я дозвонилась до Москвы выяснила что мое дело вообще приостановлено, т.к нахватает какого то документа. Причем я не получила уведомление о приостановлении дела. Через день я стала дозваниваться до Москвы с трудом, но выяснила, кто ведет мое дело. Я с ним созвонилась, он мне сказал, какого документа у меня нахватает. На следующий день я съездила в РУВД взяла справку и скинула его сначала вам по электронной почте, затем оригинал СТС отвезла в страховую. Почему мне не сообщили о том, что у меня нахватает СТС раньше, а еще больше меня интересует почему ваши высококвалифицированные сотрудники когда принимали документы вообще не потребовали его???? И после всего этого Вы мне сообщаете, что, по сути процесс начался только с 07.03.08 и как мне узнать пройдет ли он без каких либо новых осложнений или опять по чьей то безответственности и халатному отношению к своей работе, я буду тратить свои деньги и нервы. Если до конца марта 2008 г. вопрос по моему делу не решиться я буду вынуждена обратиться в суд, а так же на телевидение.p.s. Если вы продаете полисы КАСКО, которые у вас достаточно дорогие,почему не выполняете свои обязательства. Разве можно наживаться на горе людей!? Извините, но просто уже нет никакого терпения.номер дела 111427 номер страхового полиса 10789/50 06127238
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
