Отзыв клиента страховой компании МАКС: Здравствуйте, Ирина! Прошу Вашего содействия и разъяснения.
30 / 11 / 2007
Валерия Комонова
Здравствуйте, Ирина! Прошу Вашего содействия и разъяснения. Ситуация такова. 27.09.07 оплатила полностью страховку по программе МАКС-иномарка. 04.10.07 забрали машину из салона, соответственно полис тоже(т.е. он от 04.10.07). 19.10.07 произошел страховой случай. 20.10.07 написала заявление в Хамовниках. 24.10.07 прихал эксперт, все фотографировал(машина не на ходу).С 25.10.05 пошел отсчет. Идет до сих пор! Обещали в течении 10 дней ответить, не ответили. И начался Большой Теннис, буквально Уимблдонский турнир. №дела 07-438-07, полис 50-500006885. Кто занимается не говорят, какова сумма убытка тоже. Сначала говорили, что проверяет СБ, потом сказали, что нет Ваших денег(я звонила в салон, там ответили, что 08.10.07 все курьером отправили в СК), теперь новая версия - полис не подписан. Кем? Почему? не отвечают, говорят, что-то с полисом не в порядке, т.к. страховались у брокера в салоне. В общем, головной офис говорит, звоните в Хамовники, те отвечают - звоните в головной, уже дошла до ГИС, вот здесь засада и происходит: кто-то из бухгалтерии не подписывает полис. Причин не называют. Убыток не регулируется, машина не ремонтируется, время идет,очередь на ремонт отодвигается. Я не езжу. Что делать? Прошу Вас, Ирина, помочь мне разобраться. Очень надеюсь на положительный результат. Спасибо.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
