Отзыв клиента страховой компании МАКС: нарушение срока в МАКСе, лож и наглость
22 / 11 / 2007
tiberyi
Все необходимые документы для выплаты по ОСАГО 28 октября 2007 г. (страховое дело № 07-45238) в ЗАО «МАКС», полис которого был у виновного в ДТП водителя. <br />В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 775 от 18 декабря 2006 года (опубликовано в «Российской газете» от 26 декабря 2006 года федеральный выпуск № 4257) установлено, что страховщик в течение 15 дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61 Правил ОСАГО (утв. постановлением Правительства РФ № 263 от 7 мая 2003 года – далее - Правила), составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. Данным постановлением период, до 26 декабря 2006 года исчисляемый в «рабочих» днях, заменен на обычные, «календарные» предусмотренные гражданским законодательством РФ. Таким образом, срок составления акта и осуществления выплаты истек 12 ноября 2007 г.<br />До настоящего времени ЗАО «Макс» информацию о составлении акта о страховом случае, размере выплаты не представила, выплату средств не осуществила. Специалисты отдела по урегулированию убытков постоянно ссылаются разные причины задержки: то на необходимость повторной проверочной экспертизы в НАМИ (авто-механическом институте), то на направление в службу безопасности общества для проведения дополнительной проверки, меня постоянно вводят в заблуждения относительно установленных законодательством обязательных сроков рассмотрения страхового дела и осуществления выплат.<br />Поскольку данные юридические и фактические действия страховщика не предусмотрены законодательством, я считаю, что ЗАО «Макс» обязано осуществить выплату в срок, а затем при наличии каких угодно своих соображений дополнительно прорабатывать страховое дело.<br />Понимая неправомерность и циничность нарушения моих прав, я обратился факсограммой к руководству компании «Макс» Мартьяновой Н.В., однако никакого ответа не получил, со мной не связались даже по телефону, мер реагирования на нарушение законодательства не осуществлено.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
