Отзыв клиента страховой компании МАКС: To colostomia
02 / 10 / 2007
alex345_095456
"Я столкнулся с МАКСом (не к столу будь сказано) 19 сентября 2007 года, когда приехал в офис на Петроградке (Санкт-Петербург) оформлять последствия повреждений машины. До этого собрал все необходимые бумаги в милиции (противоправные действия третьих лиц). Повреждения - задняя дверь под замену, задний бампер под замену, также земена зеркала наружного вида. Мой первый визит в МАКС был и последним же по степени удачности, то есть я приехал взять необходимые бумажки и написал заявление. Удивился - надо же, народу никого не было. ТО есть решил вопрос за 15 минут. Но рано радовался. Все дальнейшие поездки, а их было уже 3 или 4, не помню точно, занимали у меня не меньше 2-3 часов сидения у них в отделе ""ущерба"". При наличии 3-4 человек в очереди эти, с позволения сказать, работнички умудряются продержать их в МАКСе 3-4 часа. ТО есть ВООБЩЕ НЕ ЧЕШУТСЯ. Я стоически выдержал первый визит, на второй меня уже не хватило, и я просто начал девиц чуть ли не пинками подбодрять, чтобы свои задницы отрывали от кресел почаще, и на клавиатуре стучали быстрее. Но воз и ныне там. Даже просто отдать бумажку быстро не получается. Надо сидеть в общей очереди, чтобы дальше потратить 1 минуту на передавание бумажки. Я довез свои банковские реквизиты, мне сказали, что надо чере общую очередь. Я потратил 2 часа на сидение у этих козлов, чтобы просто отдать бумажку. <br /><br />Но это только цветочку. <br /><br />Как уже было написано выше, часть СТО с ними отказывается работать по простой причине - НЕ ПЛАТЯТ за работу. Я захотел получить деньги наличкой, чтобы отремонтироваться на своей станции, где машина проходит ТО, и в которой я уверен. Тем более при возникновении проблем я бы знал, с кого спрашивать.<br /><br />Уж не говорю, что осмотр повреждений у меня занял около 2 часов, это уже нормально для них. Оценщик мне недвусмысленно намекнул, что результаты оценки будут давать из Москвы, а там ""расценки дешевле"". У меня с собой ""было"", вернее, я заранее сделал официальную калькуляцию работ у своего дилера. Показал в МАКСе и сказал приколоть это к официальным бумагам. <br /><br />Дальше - больше. Поскольку машина кредитная, то формально они должны направить письмо в банк, чтобы банк дал добро на разрешение выплаты. Эти суки НИЧЕГО НЕ ОТПРАВИЛИ. ТО есть при мне настрочили письмо (копию я снял) и сказали, что в тот же день запрос в банк направят. Прошло 5 дней, я позвонил в банк, те сказали, что никаких запросов они не получали. Завтра поеду в банк с копией этого письма, получу официальное добро от банка и привезу им ЛИЧНО, под роспись. Да, еще под роспись отдал им свои банковские реквизиты для перечисления денег (надеюсь все-таки получить от них), так как стал серьезно подозревать, что могут просто денег не отправить, а мне сказать, что я им выдал неправильные банковские реквизиты, и я виноват сам, что деньги ушли не по адресу. <br /><br />Самое поганое то, что вот уже третья неделя прошла с момента события, а моему делу еще не присвоен номер. Формально они правы, так как не предоставлены все документы (письмо из банка - последнее), но сами же и создают предпосылки того, чтобы оттянуть момент. <br /><br />Короче, первые впечатления от этой конторы - САМЫЕ ПОГАНЫЕ. Посмотрим, что будет дальше."
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
