Отзыв клиента страховой компании МАКС: Макс-мошенники-2
13 / 09 / 2007
biv28
Добрый день, Александр и коллеги! Вот моя ситуация, связанная с Максом.<br />Мое траспортное средство застраховано по КАСКО. Летом наступил страховой случай в результате противоправных действий третьих лиц (багажник, краска). Я, как добропорядочный страхователь, вызвал Гаи и сообщил о страховом случае в страховую компанию. Прошу заметить, что девушки, которые принимают звонки в СК Макс и консультируют по телефону не обладают соответсвующей квалификацией для работы в такой уважаемой, как я думал, страховой компании, потому как до меня не было четко донесено той информации что и как четко делать.<br />Дальше-больше. Заявление в милицию было написано в тот же день, в заявлении я просил принять меры к неизвестным лицам, которые нанесли поврежедения моему автомобилю, там же было указано, что сумма ущерба является для меня незначительной, т.к. автомобиль застрахован по КАСКО. После чего приехал в страховую компанию с талоном дела и написал заявление о наступлении страхового случая, взял запрос на получение формы№3 и постановления.После сбора необходимых документов, данные документы были сданы в страховую компанию. После рассмотрения моего дела, мне был вынесен отказ за нарушение п.9.9. Правил страхования, т.к. я якобы не предпринял никаких действий для осуществления права требования к виновным лицам. Более того, было отказано даже в выплате 200 долларов, которые выплачиваются без предоставления справки из милиции. На основании выше изложенного:<br />1. В правилах страхования нигде не сказано про то, в какой форме надо писать заявление в милицию, о значительности или малозначительности ущерба. Данный факт меня должен волновать меньше всего, т.к. я заплатил деньги за страховку и предоставил все необходимые документы.<br />2. При наступлении страхового случая, девушки сидящие на телефоне в СК Макс не смогли четко сказать что и как делать.<br />3.В постановлении указано, что я обратился в милицию в требованием принятия мер к неизвестным лицам, повредившим мой автомобиль - и это называется что я не предпринял никаких действий?<br />4. За что собственно я плачу деньги за страховку? Создается мнение,что СК Макс привыкла только получать деньги, а не платить по своим обязательствам.<br />5. Куча потраченного времени, т.к. все это время получался замкнутый круг: милиция-страховая компания. В данное время написано повторное заявление в милицию, на которое они не знают как реагировать, т.к. с таким беспределом сталкиваются впервые.<br />6. Скорее всего, дело буду решать в судебном порядке, т.к. СК Макс не выполняет своих обязательств, и сумма возмещения ущерба как морального так и материального, будет измерться уже другими цифрами.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
