Отзывы о страховой компании ЗАПСИБЖАСО

83 отзывы о ЗАПСИБЖАСО оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании ЗАПСИБЖАСО: 23 января 2007 года был заключен договор страхования средства наземного транспорта

"23 января 2007 года был заключен договор страхования средства наземного транспорта Серия ТС 012688. Договор заключен с Хабаровским отделением ЗАО ЗапСибЖАСО"", с 10 октября 2008 года переименованное в ЗАО «Д 2 Страхование», предмет страхования транспортное средство Toyota Ist, 2002 года выпуска. В январе 2008 года произошел страховой случай, угон данного автомобиля. В адрес Хабаровского отделения ЗАО ""ЗапСибЖАСО"" по состоянию на 28 апреля 2008 года были переданы все необходимые документы для производства выплат, однако по настоящее время страховое возмещение не произведено, не смотря на  неоднократные обращения, письменные требования урегулирования убытков и телефонные звонки, сотрудники бездействовали.16 января 2008 года я сообщил в страховую компанию о наступлении страхового случая по телефону. По выходу из отпуска сотрудника страховой компании 29 января 2009 года передал ей документы на автомобиль, которые она переслала в г. Хабаровск. В начале марта 2008 года я передал в страховую компанию постановление следователя о приостановлении уголовного дела в связи с не обнаружением виновных в хищении. Получив истребованные от меня документы, сотрудники страховой компании никаких действий не предпринимали. После моего звонка в страховую компанию 22 апреля 2008 года мне пообещали по электронной почте направить договор – абандон  в тот же день, однако этого не произошло. 23 апреля я предал реквизиты  своего счета, который был указан в договоре страхования  и снова запросил переслать мне договор.Присланный мне договор и акт передачи содержали в моей фамилии ошибку, в разрез договора страхования меня принуждали на подписание договора абандона, где часть страховой выплаты обязывали перечислить на счета УРСА Банка, а не на мой счет, указанный в договоре, который, кстати открыт в этом банке, данное обстоятельство противоречит законодательству и предмету договора о чем я сообщил эксперту страховой компании Похудяеву И.А. и просил исправить ошибки и прислать договор мне, однако договора – абандона мне не прислали по не понятным причинам. Я внес исправления в договор – абандона присланный мне ранее и направил его в адрес страховой компании 24 апреля 2008 года.06 мая 2008 года я получил сообщение по электронной почте от юриста страховой компании Похудяева И.А. с требованием ничего не переделывать в договоре, а подписать как есть, и отправить ему. Я сообщил ему, что данный договор можно признать несостоятельным, что задержит мне выплаты.Из–за отсутствия долгого времени, каких-либо действий со стороны страховой компании 08 августа я позвонил в страховую компанию, где мне пообещали в кратчайшее время принять меры, однако такового не происходило. В последующем я многократно звонил в страховую компанию 10, 17, 22, 23 сентября 2008г, 20, 31 октября 2008 года, но результатов, никаких не было. В связи с чем, 20 ноября 2008 года я отправил заявление в головной офис страховой компании г. Новосибирск о досудебном урегулировании убытков, а так же направил жалобу в органы Федеральной службы страхового надзора г. Москва и г. Новосибирск. После чего 24 ноября 2008 года получил очередной договор – абандон, который я подписал и 27 ноября 2008 года направил в адрес страховой компании, который они получили 11 декабря 2008 года. 26 декабря я получил еще один очередной договор – абандон, который я тоже подписал и направил в адрес страховой компании, которое  было вручено 19 января 2009 года.В соответствии с пунктом 9.4 правил страхования средств наземного транспорта утвержденного 10 августа 2006 года выплата страхового возмещения должна быть произведена в течение 15 суток, что соответствует и законодательству. Данный автомобиль был приобретен мною по авто кредиту в банке, свои обязательства перед данной организацией я выполняю по настоящее время, хотя я рассчитывал рассчитаться с банком за счет страховой выплаты. Учитывая, что на момент возможного получения страховых выплат, а именно 21 мая 2008 года страховая компания должна была выплатить 234000 (двести тридцать четыре тысячи) рублей, за счет которой я собирался выполнить обязательства перед банком, однако данная сумма находилась в обороте страховой компании ЗАО «Д 2 Страхование». Ко всему прочему из-за того, что я не получил выплаты страховой суммы я был лишен возможности досрочно погасить кредитные обязательства.В течение десяти месяцев мне пришлось заниматься исключительно вопросами получения страховых выплат. Я был вынужден тратить свое личное и рабочее время на оформление запросов, переписку с сотрудниками страховой компании по вопросу, который является предельно ясным, и при этом выслушивать в ответ на свои законные  требования  высказывания, свидетельствующие о полном пренебрежении интересами клиентов.У меня сложилось впечатление, что страховая компания желает уклониться от исполнения своих обязанностей. Естественно, все это отрицательно влияло на мое настроение и самочувствие. Ко всему прочему при ответе на мою жалобу в Федеральную службу страхового надзора сотрудники сообщили им что, я якобы отказываюсь подписать договор абандона, что не являлось действительностью. Таким образом, действиями (бездействиями) сотрудниками ЗАО «Д 2 Страхование» мне был причинен    серьезный моральный вред, который я оцениваю в сумму 300000 (триста тысяч) рублей.Расчет ущерба, понесенного бездействиями (действиями) сотрудниками страховой компании ЗАО «Д 2 Страхование». Сумма не выплаченной страховки по договору страхования 234000 (двести тридцать четыре тысячи) рублей. 26.05.2008 года – дата, в которую страховая компания была обязана произвести выплату. С 26.05.2008 г. по 20.03.2009 г. = 298 дней. Исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска, ставка  рефинансирования Центрального банка Российской Федерации в соответствии с указанием ЦБ РФ от 28.11.2008 № 2135-У ""О размере ставки рефинансирования Банка России"" составляет 13%. Выплаты страховая компания должна была осуществить в 26 мая 2008 года. Задержка выплаты составила 298 дней. В году 365 дней  проценты за несвоевременную выплату  составляют  234000 руб. х 13% х 289 дн. /365 дн.= 24836 (двадцать четыре тысячи восемьсот тридцать шесть) рублей.Итого: сумма страховой выплаты с процентами составляет 258836 (двести пятьдесят восемь тысяч восемьсот тридцать шесть) руб. 00 коп. В связи с не выплатой страховки мне пришлось выплатить банку проценты за пользование кредитом и за обслуживание ссудного счета, проценты подлежащие уплате в соответствии с выпиской по счету с мая 2008 года по март 2009 года составляют – 24864 (двадцать четыре тысячи восемьсот шестьдесят четыре) руб. 40 коп. Сумма расходов, понесенных на переписку со страховой компанией, органами надзора  составили - 195 (сто девяносто пять) руб. 40 коп.Сотрудниками ЗАО «Д 2 Страхование» мне был причинен серьезный моральный  вред, который выразился в предоставлении недостоверной информации, которая порочит мою репутацию и негативно сказывается на моем настроении, я оцениваю в сумму 300000 (триста тысяч) рублей.Общая сумма исковых требований 583895 (пятьсот восемьдесят три тысячи восемьсот девяносто пять) рублей. На основании изложенного, в соответствии со статьями 151, 395, 1099 ГК РФ, согласно ст.35 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации»Прошу суд:1. Взыскать  с  ЗАО  «Д 2 Страхование » в  мою пользу сумму страховых выплат по договору страхования денежную сумму в размере 234000 (двести тридцать четыре тысячи) руб. 00 коп.2. Взыскать с ответчика в мою пользу проценты за несвоевременную выплату страховой суммы в размере 24836 (двадцать четыре тысячи восемьсот тридцать шесть) рублей3. Взыскать с ответчика в мою пользу 24864 (двадцать четыре тысячи восемьсот шестьдесят четыре) руб. 40 коп. - ущерб, понесенный по оплате процентов банку из-за не выполнения обязательств страховой компанией.4. Взыскать с ЗАО «Д 2 Страхование» в мою пользу расходы по уплате почтовых расходов в размере 195 рублей 40 коп.5. Взыскать с ЗАО «Д 2 Страхование» в мою пользу расходы по уплате госпошлины в размере 7019 рубля 48 коп.6. Взыскать в мою пользу моральный вред в размере 300000 (триста тысяч) рублей7. В качестве обеспечения исковых требований прошу наложить арест на расчетный счет № 40701810009120000002, в ОАО «УРСА банк», принадлежащий страховой компании, а также на имущество, расположенного по адресу: г. Хабаровск, ул. Гоголя 27 б.Приложение на 45 листах:1. Квитанция об оплате госпошлины"

Оценки, поставленные компании ЗАПСИБЖАСО

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях