Отзыв клиента страховой компании Согласие: Сплошной обман...
22 / 03 / 2009
Владимир Викторович
"Меня обманули изначально, когда при получении кредита в РОСБанке обязали страховать автомобиль по КАСКО именно в этой страховой компании. Похоже, что это СК - предприятие РОСбанка. При наступлении страхового случая и начались первые проблемы. Во первых в моём городе Чернушка нет филиала СК СоЛГасие и мне каждый раз приходится ездить в г Пермь для оформления необходимых документов выкладывая каждый раз за поездку 1000 рублей на бензин. Они даже отказались зарегистрировать мой страховой случай по телефону. сославшись на праздничный день 31 декабря 2008г.Я был вынужден звонить по телефону горячей линии. Вежливая девушка мне сказала, что мой страховой случай зарегистрирует. Дозвонившись наконец то 6 января 2009г. в СК г Пермь я с удивлением обнаружил, что мой страховой случай до сих пор не зарегистрирован. более того мне сообщили что я не смогу это сделать по телефону и мне необходимо приехать в офис СК и написать заявление. Заявление я написал 13 января, сдал все необходимые документы. Уточнил у специалиста по урегулированию убытков требуются ли ещё какие либо документы или нет. На что получил отрицательный ответ и направление на оценку ущерба в ООО Капитал-оценка. Специалист по оценке оказался ""независимым"", всё посчитал по самым низким ценам и взял за свою работу в два раза больше чем берут за оценку специалисты в моём городе.<br />В течении 2,5 месяца непрерывных переговоров по телефону со СК я слышал убедительные обещания что ""...ваши документы на подписи... ... ваши документы в бухгалтерии. Но потом выяснилось что я не предоставил СК какие то документы и они для этого сделали запрос в ГИБДД моего города. Обвинив в задержке с рассмотрением моего дела меня, сотрудники СК заявили, что теперь надо ждать документы из ГИБДД. Документы я привёз в г Пермь на следующий день. И узнал что сумма выплаты снижена с 88 000 до 51 000 руб. СК сослалась что опять же отсутствуют необходимые документы подтверждающие что автомобиль на дату ДТП был целым т.к. в течении года автомобиль попадал в ДТП. Хотя на момент сдачи документов специалист компании об этих документах ни чего не сказала. Я полагаю что либо у них в СК специалисты не компетентны, либо СК специально провоцирует просчёты клиентов для того что бы потом мотивировать свои отказы."
Страховщик «Согласие» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
