Отзыв клиента страховой компании Согласие: лучше совсем не работать чем так...
22 / 03 / 2009
Владимир Викторович
"В ООО «СК» «Согласие» <br />614990, г. Пермь ул. Краснова 34<br />Юровой Дине Викторовне<br /><br />Копия: <br />Российский Союз Автостраховщиков <br />603001 г. Нижний Новгород , <br />ул. Рождественская д. 36<br />Копия: <br />Инспекция страхового надзора <br />по Приволжскому федеральному округу:<br /> 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 19, офис № 5<br /><br />От Мохова Владимира Викторовича <br />проживающего по адресу :<br />617830 Пермский край <br />г. Чернушка ул. Юбилейная д.3 кв. 126 <br /> <br /><br />ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ<br /><br />30 декабря 2008г., в 15:00 я управлял автомобилем ВАЗ-21101 гос.рег.знак № р 674вв 2007 года выпуска. Двигался по ул.50 лет Октября, с. Рябки Чернушенского района со стороны г. Чернушка в направлении ул. Пушкина. Подъезжая к перекрёстку с ул. Пушкина я включил указатель правого поворота, для того чтобы выполнить маневр. Начав поворот, автомобиль занесло, я не справился с управлением, съехал в левый кювет, где произошло опрокидывание автомобиля.<br />В результате опрокидывания я не пострадал, а автомобилю причинены технические повреждения.<br /> Дорожно-транспортное происшествие произошло по моей вине, что подтверждается материалами дела ( справку о ДТП от 30.12.2008г., копия приложения № 11 от 30.12.2008г., копия определения об отказе в возбуждении административного правонарушения от 2.01.2009г. схему ДТП и объяснения от 30.12.2008). Автомобиль застрахован в вашей страховой компании (полис страхования транспортных средств №1007054 от 19.03.2008г.) <br /><br />“ 31”декабря 2008 года, согласно пунктов №№42, 43 Постановления Правительства РФ №263 “Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее по тексту – “Правила…”), я известил Вашу компанию по телефону о наступлении страхового случая. Секретарь вашей компании Лузина Ольга Юрьевна ссылаясь на праздничный день отказалась зафиксировать наступление страхового случая, сообщив мне что все можно будет сделать только после праздников.(я звонил на номер телефона 8(3422)12-85-86 в 11.30) <br />“13” января 2009 года, согласно п.44 “Правил…”, я передал в ООО “СК” «Согласие» следующие необходимые документы, а именно: <br />заявление о страховой выплате от 13 января 2009г. <br />- справку о дорожно-транспортном происшествии от 30.12.2008г., выданную Чернушенским ГИБДД <br />- копию определения об отказе в возбуждении административного правонарушения от 2.01.2009г. <br />- копия приложения № 11 от 30.12.2008г.<br />Также, согласно п.61 “Правил…”, я предоставил документы, подтверждающие моё право собственности на поврежденное имущество. Специалист отдела по урегулированию убытков Диагонитзе Марина Бадриевна сообщила мне что все необходимые документы получены и выписала мне направление к независимому» эксперту от 13.01.2009г. для составления оценки ущерба. 20.01.2009 г. оценщик ООО «Капитал-оценка» Смородин А.А. сдал экспертное заключение № 027/09 (определения рыночной стоимости возмещения ущерба.) секретарю Лузиной О.Ю.<br />Согласно п.70 “Правил…”, Страховщик в течение 15 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 - 56, 61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.<br />Согласно п.71 “Правил…”, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т.д.) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему. <br />Поскольку в результате ДТП не был причинен ущерб моему здоровью, а только моему имуществу, то выплата должна быть произведена в течении 15 дней с момента предоставления мной документов, предусмотренных п.44 и п.61 “Правил…”. <br />Данные документы в полном объеме были предоставлены 13 января 2009 года.<br /><br />Результат независимой экспертизы я не обязан предоставлять, поскольку согласно п.61 “…если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него”. В данном случае экспертиза организована ООО СК “Согласие” путем выдачи мне направления на экспертизу. <br />Таким образом, отсчет 15 дней на составление Акта о страховом случае, и на осуществление страховой выплаты, начинается с 13 января 2009 года.<br />Следовательно, 15 дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и осуществление страховой выплаты, истекли 28.01.09г. Ко всему прочему, Вы не предоставили мне копию Акта о страховом случае вопреки порядку, установленному п.71 “Правил…”.<br />Таким образом, начиная с “28” января 2009г., Вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам лицензии № 1307 77 от 26 января 2006 года Министерством Финансов РФ<br />На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу в 3х дневный срок:<br />1. Произвести страховую выплату согласно порядка, установленного пунктами №№70, 71 “Правил…” и п.2 ст.13 ФЗ ""ОБ ОСАГО"", и строго в размере, установленном законодательством. <br />2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае согласно п.71 “Правил…”. К копии Акта приложить копию результата независимой экспертизы. <br />3. Рассмотреть вопрос о добровольной выплате мне, Мохову В.В.., неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с ""28"" января 2009 г. <br />В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.<br /><br /><br />С уважением,<br /><br />_____________/Мохов В.В./ <br />23.01.2009г."
Страховщик «Согласие» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
