Отзыв клиента страховой компании Согласие: Не верю, что бывает хуже
15 / 05 / 2008
Станислав
"У меня была след. ситуация. Царапины на переднем и заднем бампере, правой задней двери, переходящая в заднее крыло. Все это обнаружилось, когда помыла машину. Поехала в ГАИ, они все оформили как один случай. Принесла все документы в СК, написала заявление, которое потом пришлось переписывать еще 3 раза, т.к. я его неправильно оформила. Потом меня просто послали, сказав, что т.к. справка из ГАИ одна, то и выплатят ущерб только по одной детали минимально поврежденной, что в одном ДТП не могло быть всех 3х повреждений (ну тут я и сама виновата, не подумала сразу, что в ГАИ их надо было оформить в разные дела). Сказала, что пойду к начальнику, на что мне ответили дословно: ""Он обламывал и тех, кто к нему в офис заходя ногой дверь открывал, А ТЫ ВАЩЕ КТО ТАКАЯ?"" В итоге у меня ничего не приняли и я ушла ни с чем.<br />На следующий день внимательно прочитала правила. Оказалось, что:<br />1. повреждения бампера выплачиваются 1 раз без обращения в ГАИ<br />2. 2 бампер по справке<br />3. царапина на двери без справки как мелкое повреждение 1ой детали не требующее замены<br />4. царапина на капоте настолько незначительная, что по ней я обращаться не стала<br />В итоге написала 3 заявления и пошла в СК. В отделе по приему заявлений указала пальцем на те пункты в правилах, которые соответствуют заявлениям, после чего этим двум нахальным мужчинам из отдела уже нечего было мне ответить и они молча приняли все заявления.<br />Прошла их экспертизу и через кажется 2 недели мне выплатили деньги (на самом деле больше, чем я ожидала).<br />Хочу сказать, что страховать там конечно можно, но с условием ремонта у официального дилера, поскольку много слышала, что занижают стоимость ремонта, плюс набраться терпения и наглости иначе общаться невозможно. А эти два хама они ведь на самом деле никто, они ничего не решают, а на самом деле работают ""на дурака"", их дело только поставить свою подпись в приеме документов, в чем отказать они не имеют права. Главное внимательно читать правила и аккуратно оформлять все документы, тогда никаких проблем не будет. А если что ведь можно и в суд, но я думаю до этого не дойдет, так как, извините обосрутся, и все выплатят.<br />PS Если мой отзыв прочитает кто то из Москвы из главной компании, я очень прошу разберитесь с Екатеринбургским филиалом, не позорьте всю компанию!"
Страховщик «Согласие» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
