Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование

1642 отзывы о Ренессанс Страхование оценка

оставить отзыв комментировать ответить (для страховщиков)

Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: «Ренессанс» обманывает страхователя всегда!

«Ренессанс» обманывает страхователя всегда!

ПРЕАМБУЛА.
Я когда-то застраховал свой автомобиль в этой компании по КАСКО, заплатив за полис 65 000 руб. Однажды автомобиль, оставленный на парковке самопроизвольно покатился и ударился. Ну случилось и случилось, я поехал в Ренессанс, написал заявление, в котором изложил как всё было и стал ждать. Прошло 3 недели – тишина! Звоню, спрашиваю как дела, мне отвечают, что ответ на моё заявление отправили мне по почте и по телефону ничего говорить не будут! Я в шоке, еду в компанию, мне никто ничего не хочет сообщать. После того, как потенциальные клиенты, ставшие свидетелями моей проблемы стали тихонько покидать офис, мне таки решили ответить и сообщили, что в компенсации отказано, так как в договоре написано о том, что «самопроизвольное движение автомобиля без водителя не является страховым случаем». Другими словами Ренессанс это компания, у которой ПРАКТИЧЕСКИ ЛЮБОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СТРАХОВЫМ СЛУЧАЕМ, поверьте, причину обязательно найдут.
Сегодня выяснилось, что такие причины для отказа не только в огромном количестве вставлены в договор, который никто обычно не читает… ТАКИЕ ПРИЧИНЫ НАРОЧНО, В ВИДЕ НЕТОЧНОСТЕЙ, вставляются в сам полис КАСКО и впоследствии являются причинами для отказа в выплате.

СУТЬ ПРОБЛЕМЫ.
Мой друг переехал из г.Омска в г. Тихвин Ленинградской области и 8.09.2011 заключил в одном из Тихвинских офисов договор страхования КАСКО на свой автомобиль. Причем это был ОЧЕРЕДНОЙ договор КАСКО с Ренессансом, при отсутствии ранее каких-либо ДТП когда-либо (никаких выплат по предыдущим договорам ни разу не было). Стоит отметить, что договор КАСКО был заключен до того, как был изменен адрес регистрации в его паспорте.
Так получилось, что в 2012 он попал в ДТП и обратился к своему поганому страховщику Ренессансу, предоставив автомобиль и написав заявление. И снова тишина… Мой друг звонит страховщику с вопросом: «Когда?» Нам в ответ сообщают, что по телефону ничего говорить не будут, а ответ направлен по почте в Омск (договор КАСКО был заключен хоть и в Тихвине, но до того, как был изменен адрес регистрации в его паспорте). Опять же после визита в офис компании и долгих препирательств, на руки выдают распечатку ответа компании об отказе в компенсации ущерба. При этом, эту распечатку не подписывают, не ставят печать и вообще никак не хотят заверять. Типа езжайте в свой Омск и там ждите бумагу, которая придет с печатями и подписями.
Со слов сотрудника компании Ренессанс отказ мотивируется тем, что водительский стаж моего друга меньше того, что указан в страховом полисе КАСКО. Выясняется, что полис КАСКО, составленный сотрудницей Ренессанса в Тихвине на основе предоставленных ей документов оформлен с ошибкой. А именно сотрудница компании указала неверный стаж вождения 35 лет вместо реального стажа 21 год. Именно поэтому отказ в возмещении убытка. И это несмотря на то, что в Ренессансе есть копии всех документов и они верны. Моему другу сказали следующее: «Вам был продан полис со скидкой, соответствующей стажу вождения 35 лет, а у Вас стаж 21 год. Поэтому страховку не выплатим. Можете доплатить разницу в стоимости полиса для вашего стажа и при следующей аварии уже всё будет в порядке. А сейчас, если хотите, можете подать в суд на ту нашу сотрудницу, которая оформляла Ваш полис.»
А теперь внимательно прочитайте одну фразу из полиса и вдумайтесь в её смысл (выделено в полисе красным цветом): «Лица, допущенные к управлению ТС на законных основаниях: Любые лица, минимальный возраст 51 год, минимальный стаж 35 лет».
Обратите особое внимание на фразу «любые лица». Она означает, что при оформлении данного полиса КАСКО, мой друг согласился на доплату за то, что страховка не ограничена условием распространения лишь на одного водителя, а оформлена без ограничения числа водителей ТС.
Однако на самом деле фраза построена таким образом, что фактически к управлению ТС ВООБЩЕ НИКТО НЕ ДОПУЩЕН, ВКЛЮЧАЯ СОБСТВЕННИКА ТС, КОТОРЫЙ ОФОРМЛЯЛ ПОЛИС!!!

Фото и документы

Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование

Комментарии к отзыву

Полный список отзывов о страховых компаниях