Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Ростов-на-Дону. ДТП произошло 7.
24 / 02 / 2010
Вячеслав
Ростов-на-Дону. ДТП произошло 7.01.2010, документы отдал 13.01.2010, присвоили номер убытка 008, обещали выплатить денежки в течении 30 дней, но до сих пор денежек не вижу, телефон в отделе не поднимают. Звонил в главный офис, они тоже не могут дозвониться, оставлял жалобу, думал как-то повлияет, ничего подобного!!!Пришлось самому ехать разбираться, в итоге меня опять послали куда подальше, ссылаясь на то, что полис виновного не проплачен, а полтора месяца куда они смотрели??? Когда оформлял документы, это было в 13.00 по Москве, я по очереди был 3, попал в кабинет в 16.45, сервис - супер. Я немножко повозмущался, пытался обратить внимание начальника отдела на медлительность его сотрудников, а их трое. Но он сделал вид, что они и так работают в поте лица. Лично мое мнение - это не работа, 2 часа уходит на одного человека, в Росгосстрахе оформление занимает 30-40 мин.Теперь голову ломаю, как добиться наказания для сотрудников отдела урегулирования убытков за хамское отношение, кому еще надо позвонить? Объяснить ситуацию? А я такой наверняка не один.
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
