Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: РЕНЕССАНС-СПЛОШНОЙ ОБМАН!
26 / 12 / 2009
Елена
"Когда приобретали автомобиль в автосалоне, нам рекомендовали застраховаться в ""Ренесссансе"", мотивируя это тем, что если случится ДТП, то у нас вообще не будет проблем с разрешением конфликта. Мы, мол, приезжаем, в автосалон, сдаем туда все документы, а они (Ренессанс) далее все сделают сами. Прошло 9 месяцев и вот ДТП (не по нашей вине)! 3 раза ездили в офис ""Ренессанса"", причем все 3 раза находились там по 2,5-3 часа. Менеджер в 1-й раз совершенно невнимательно посмотрел наши бумаги, и поле этого пришлось приезжать туда еще 2 раза. У нас автомобиль на 3-х годовой гарантии и когда попросили направить на ремонт в наш автосалон (к дилеру), где мы стоим на гарантии, в ""Ренессансе"" категорически отказали! Хотя после этого мы приезжали в наш автосалон и они сказали, что работают с ""Ренессансом"". Мы опять попросили направить к дилеру, ""Ренессанс"" опять отказал. В результате, нам делали машину в СТОА типа ""коровник"" (по другому, я назвать это место не могу!!!). У нас была небольшая вмятина в задней (5) двери и нам делали машину 3 недели(!) и отдали сразу только после отправки письменной претензии в ""Ренессанс"". Когда я попросила на СТОА дать мне отчет по тем работам, которые они проделали с машиной за эти 3 недели, мне было отказано. Я читала комментарии ""Ренессанса"" по другим отзывам и вижу, что они всеми правдами и неправдами пытаются оправдаться. Я хочу сказать, что в нашем лице они потеряли клиентов и другим своим друзьям и коллегам мы категорически не рекомендуем страховаться в ""Ренессансе""! Да, тут еще выяснили, что когда страховали в автосалоне ОСАГО и КАСКО, нам, кроме карточки полиса КАСКО, вообще ничего не дали (в частности, Договора!). Сказали, что карточка - это все!!!!"
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
