Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Дело №032457Пежо 207 брал новую, страхую уже 3 год.
25 / 12 / 2009
Андрей
"Дело №032457Пежо 207 брал новую, страхую уже 3 год. Были мелкие царапины, и все делалось нормально. Но... 17 ноября вылетел в кювет на крышу. Сам виноват, хотя и соблюдал скоростной режим, скользко было. Позвонил в Ренессанс, вызвали эвакуатор, который перевернул авто без дополнительных повреждений (спасибо А 24). Даже инспекторы ГАИ пошли на встречу и выдали справки на месте. Передал документы в страховую и стал ждать обещанные 15 раб. дней. Насторожило, что только через 2 недели страховщики стали делать экспертизу. Эксперт ЛАТ описал повреждения так, будто детали не ремонтируются (царапина 3 см длиной и в глубину 1 мм - основание для замены двери ))Потом 2 недели ждали отчет экспертизы, естественно, страховщики стали подозревать ТОТАЛ. Когда эксперты отправили отчет, в страховой несколько дней не могли его найти, а получив, тут же отправили его на доработку"". Еще через две недели ожидания выяснилось, что ответ пришел (наверно, доработали как надо), и дело передали менеджеру Ишанину Александру. Дозвониться до него не реально (девушки пока вежливо извиняются и сообщают, что его телефон не отвечает ))) Про 15 рабочих дней говорят еще интересней - когда соберут все документы, включая экспертизу, проводимую самой компанией, только тогда начнется отсчет 15 рабочих дней. И это только разговор о принятии решения о судьбе автомобиля. Сроки ремонта или выплат представляются вообще нереальными. Получается, что при стоимости авто в 400 тыс. вместо ремонта на 200 т.р. предполагается ожидать месяцы на принятие решений. Про ремонт на СТОА достаточно написано в других отзывах. Вот так."""
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).