Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Почему ТАК долго??
10 / 12 / 2009
Дмитрий
"27.11.09 попал в ДТП со вторым участником. Предоставил все необходимые справки в короткий срок со всеми печатями. Девушка ""специалист"", принимавшая у меня док-ты, задав, как мне показалось, не относящиеся к делу вопросы (а машина, значит, у вас кредитная? , а какой банк, а, все, вижу..) направила меня к эксперту для осмотра автомобиля. От эксперта я узнал, что этой прелестной девушке видимо не понравилось то, что я обращался приблизительно за месяц до ДТП о страховом случае с ""похожими"" повреждениями, произошедшими в результате наезда на препятствие,(справок и заявлений я не оставлял, т.к. покинул место ДТП - опаздывал на работу и небыло времени ждать ГАИ), и она отправила мое ""дело"" на проверку. То что повреждений добавилось, и характер их был иной, видимо, роли не играло.<br />Смирившись с тем, что в этот день я направления не получу, я узнал у эксперта, что мне должны перезвонить через 3 дня и сказать о результатах и сроках ""расследования"".<br />Ну то, что мне никто через 3 и даже 6 дней не позвонил - это меня совсем не смутило и даже не расстроило, а вот то что я узнал когда позвонил - просто ОШЕЛОМИЛО! Девушка сказала что док-ты передали на расмотрение только сегодня, и СРОК РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА 4-5 НЕДЕЛЬ!!! КАК ТАК? ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО?! И никакой гарантии в том что мне ВООБЩЕ СДЕЛАЮТ АВТОМОБИЛЬ! Это просто ужасно - проще просто все сделать за свой счет! Жаль только деньги, которые я плачу за это каско!!!<br />Честно говоря, на ум приходит только одно - возможность обратиться к своим связям и как-то повлиять на быстроту этого совсем не сложного процесса."
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
