Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: К несчастью, я - клиент страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование»,
27 / 10 / 2009
Евгений
"К несчастью, я - клиент страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование», договор страхования № 01АТ-09/04572, есть карточка VIP-клиента.ДТП произошло 18.09.2009. СК проинформирована немедленно по телефону. 21.09.2009, потратив в очередях 1.5 часа, я передал в центр урегулирования убытков в Санкт-Петербурге на Московском пр. д.79А извещение о ДТП и документы, оформленные сотрудниками ГАИ.Со дня личного обращения в страховую компанию, прошло более месяца, однако, до сих пор я не только не получил направление на СТО для ремонта автомобиля, но и не получил никакого ответа на три письменных и три устных запроса.Такое наплевательское отношение к клиенту не только не соответствует критериям VIP обслуживания, но и прямо нарушает законодательство РФ в области страхования. Миссия компании, заявленная на сайте: Мы следуем мировым стандартам качества страховых услуг, технологий и сервиса. Наша цель — способствовать процветанию и экономическому развитию наших клиентов и партнеров."" - не что иное как намеренный обман потенциальных клиентов."""
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
