Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Отказ в возмещении ущерба
19 / 10 / 2009
Денис
"Машина второй год застрахована по ОСАГО и КАСКО в Ренеcсансе, по категориям ""Угон"", ""Ущерб/Хищение"" и ""Гражданская ответственность"".<br /><br />13 сентября утром вышел из дома, глянул на стоявшую у дома машину и офигел - сзади за ночь появилась здоровая вмятина:<br /><br /><br /><br /><br />Позвонил в дежурку милиции, сказали, звони страховщикам и в 02. Позвонил в 02, рассказал ситуацию, они вызвали ГИБДД. Удивился, почему ГИБДД, на что мне ответили, что, мол, нынче такая практика - они обязательно вызывают гайцов, и если гайцы дают ответ, что не их случай, уже вызывают участкового. Ладно, приезжает гаец, оформляет это (всё со словами ""ага, ага, как же - мол, несвежее, да и не здесь было""), после препирательств и обьяснительных выдаёт справку №748 с текстом ""повреждено при неустановленных обстоятельствах"". На следующий день пишу заявление в страховой, отдаю часть документов. <br />18 сентября получаю в ГИБДД определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении с текстом характера ""установить обстоятельства...не смогли, ... виновное в происшествии лицо не предоставляется возможным...определил за отсутствием события административного правонарушения"", отдаю страховщикам.<br /><br />Сегодня приходит письмо от страховщиков:<br />===<br /> На Ваше заявление от 17.09.2009г. о страховом событии по полису № 002АТ-09/68424 сообщаем следующее: <br />Согласно заявлению 17.09.2009 г. Вами были обнаружены повреждения крышки багажника, заднего бампера, правого фонаря и заднего правого крыла Вашего автомобиля марки «Ford Focus C-max» г/н Т336РМ98.<br />В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Данный договор заключался на условиях «Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств» (далее – Правила), что указано непосредственно на бланке страхового Полиса. В случае если в страховом полисе прямо указывается на применение таких правил, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст страхового полиса, обязательны для страхователя (п. 2 ст. 943 ГК РФ).<br />В соответствии с п. 4.1 Правил страховым случаем является свершившееся в период действия договора страхования событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Страхователю. <br />В соответствии с п. 4.2.1 Правил под риском Ущерб понимаются – имущественные потери Страхователя (Выгодоприобретателя), вызванные повреждением или уничтожением (полной гибелью) ТС (его отдельных частей), агрегатов и узлов, установленных на ТС, в результате ДТП или иных событий, указанных в пп. 4.2.1.1 – 4.2.1.14 Правил страхования.<br />Согласно п.11.2.2 Правил после наступления события, имеющего признаки страхового случая, Страхователю необходимо незамедлительно, но не более чем в течение 24 часов с момента наступления и/или обнаружения факта страхового случая, заявить о случившемся в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события и получить от них документы, подтверждающие факт наступления события, вызвавшего убыток.<br />Представленные Вами документы выданные ОГИБДД Выборгского района Санкт-Петербурга не подтверждают факт наступления страхового события предусмотренного договором страхования. Обстоятельства и событие в результате которого автомобиль получил повреждения не установлены и не позволяют признать заявленный случай страховым.<br />В соответствии с п.12.1.1 Правил страхования не является страховым случаем и не подлежит возмещению ущерб, причиненный событием, не указанным в п. 4.2 Правил страхования и/или договоре страхования. <br />Учитывая вышеизложенное и руководствуясь п. 4.1, 4.2.1, 12.1.1 Правил, ООО «Группа Ренессанс Страхование» отказывает Вам в выплате страхового возмещения.<br />Также настоящим письмом уведомляем Вас о необходимости предъявления ТС после устранения повреждений, вызванных данным случаем, ООО «Группа Ренессанс Страхование» или уполномоченным ООО «Группа Ренессанс Страхование» ( предварительно согласованных с ООО «Группа Ренессанс Страхование» ) представителям сторонних организаций для осмотра.<br />До момента предъявления отремонтированного ТС ООО «Группа Ренессанс Страхование» не несет ответственность за поврежденные элементы, которые были отмечены в акте осмотра поврежденного ТС по данному случаю.<br /><br />С уважением<br />Директор Управления Урегулирования<br />Убытков Санкт-Петербургского филиала<br />ООО «Группа Ренессанс Страхование» Мишин А.В. <br /><br />Исполнитель Болдесов А. А.<br />===<br /><br />Ну не уроды ли?"
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
