Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Тянут с направлением на ремонт
28 / 09 / 2009
Светлана
"Уважаемые представители Центра по контролю качества обслуживания клиентов.!Наш автомобиль застрахован СК ""Ренессанс"", <br />КАСКО.07,09,2009 года в результате правопраных действий наш автомобиль был поврежден.Сумма ущерба-250000 рублей.(Дело по убытку № 025875).При первичной подаче документов,нам было сказано ,что для получения направления на СТО,достаточно предоставить справку о№31 и Постановление о возбуждении уголовного дела.Органами МВД возбуждено уголовное дело,в отношении ,человека,которого подозревают в совершении преступления,т.к. есть свидетели и он не отрицает.Нами были сданы все документы:Постановление о возбуждении уголовного дела,Справка №31,и весь пакет(копии договора страхования,Паспорт СТ,Техталон).На сегодняшний день,со дня подачи (10 дней)документов,СК отказала нам направлении на ремонт,мотивируя это отсутствием справки о закрытии уголовного дела и признания нас потерпешшими.Судебное разбирательство еще не назначено,со слов сотрудников милиции это м.б. в течении 2-3 месяцев.Законно ли нам отказано в направлении на ремонт?Обоснования в отказе в направлени на ремонт в договоре нет.<br />с уважением,<br />Голева Светлана Павловна<br />тел:8-911-846-69-71"
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
