Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Добрый день! В сентябре 2008 года купила новый автомобиль НИССАН, прямо в автосалоне
15 / 06 / 2009
Елена
Добрый день! В сентябре 2008 года купила новый автомобиль НИССАН, прямо в автосалоне мне предложили страховку Ренессанс. Застроховалась и по КАСКО и по ОСАГО, на этом этапе были только приятные сюрпризы: попала в акцию, заплатила меньше , приобрела VIP страховку. Стаж вождения более 10 лет, страховых случаев не было вообще (тьфу, тьфу), а тут во время сильного ветра на парковке строительный аллюминиевый забор поцарапал машину. Пустяки, но если есть страховка почему бы не позвонить!? Ох, не знала я что Ренессанс так работает, сначала я с мужем вдвоем в течение 40 минут пытались дозвониться до них, когда мы дозвонились девушка сказала что я ВИП клиент и у меня другой номер для связи, на который кстате мы так и не смогли дозвониться. Потом я сама бегала по всем гаи и милициям собирала справки и документы (хотя в договоре ВИП обслуживания ясно написано, что Ренессанс сами соберут все за меня?!), потом честно ждала ответа от Ренессаса и не мешела им своими звонками, наконец решила заехать поинтересоваться и вот ЧУДО если бы не заехала, то в принципе никогда ничего бы не получила от них, с моим делом просто никто не работал!!! Все это происходило в офисе на М.Тореза , на подаче документов потратила не менее 3-х часов, второй визит занял не менее 1 часа. Когда наконец попала к менеджеру была приятно удивлена профессионализмом девушки и как серьезно она относится к работе, это единственный человек в Ренессансе который работает и квалифицированно отвечает, к моему большому сожалению, не знаю ее имени и фамилии, узнаю напишу, огромное ей спасибо. Выплату Ренессанс пока не сделал, буду ждать с момента страхового случая прошел уже 1 месяц и 1 неделя! Рекомендовать Ренессанс НЕ буду и сама больше к ним не пойду. Кстате пока сидела в очереди звонила в службу контроля качества с жалобами на работу офиса, мне обещали перезвонить чего естественно не зделали. вот такая компания:(
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
