Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Делают всё, что бы не выплачивать деньги!!!!
26 / 05 / 2009
Шамиля
"Полностью с Вами согласна!!! на одну небольшую царапину на бампере (кстати официально оформленную) получила отказ. Т.к. мой тел. звонок на каком то условии сочли за заявление, а это был звонок на получение информации. Таким образом, основываясь на информативный звонок, данная компания игнорировала официальные справки из ГАИ, дав мне отказ о непризнании страхового случая. В данной ситауции речь идет о сумме 18-20 тыс рублей, в то время как за страховку было заплачено 75 тысяч, и за все время страхования моего автомобиля, был всего 1 страховой случай (на сумму 3 тысячи рублей). Я не могу сказать, что я ущербный для них клиент и я думаю со мной согласятся многие. Мое ""дело"" рассматривали вместо 3 недель (как указано)более месяца, дозвониться НЕВОЗМОЖНО, информацию не дают никакую. Дозвонившись на днях, чтобы получить очередной ответ(долгожданный), мне ответили ЖДИТЕ ПО ПОЧТЕ! По почте ответ не дошел (уже прошло больше недели), по телефону ответ так и не дали. Но как мне ""признался"" сотрудник, что мое дело в отделе ""отказов"". Очень неприятно, когда будучи клиентом, ты хочешь получить услугу за которую заплатил немалые деньги. Обязательно буду обращаться в Департамент потребительского рынка и контроля услуг по г. Москва или же в Федеральную службу по надзору в сфере страхования по г. Москва. Если юристы и руководство данной компании рассчитывают не назнание клиентами законов, в моем случае придеться бороться за свое право на юридическом языке, тем более закон на моей стороне. Не буду продлевать полис в данной компании, и никому не советую. Но данный необоснованный ""отказ"" я не оставлю без внимания!<br /><br />Будьте острожные, уважаемые читатели!<br />Шамиля, 26/05/09"
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
