Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Страховой случай произошол 04.
22 / 05 / 2009
Андрей
"Страховой случай произошол 04.04.2009. В целом работу сотрудников можно оценить удовлетворительно, но есть одно БОЛЬШОЕ НО. Процедура согласования с сервисом длится невообразимо долго. Машина в сервисе уже месяц, а к ремонту еще и не думали приступать! После того как отдал машину, из сервиса прислали запрос на согласование почти сразу, но, в ""Ренессансе"" 2 недели не делали ВООБЩЕ НИЧЕГО, до тех пор, пока не начал им звонить каждый день. Как будто это не их работа, а моя. К тому моменту даже из сервиса второй запрос прислали, потому что и там были удивлены длительностью процедуры. В итоге, неделю за неделей, обмениваются бумажками с сервисом. Причем сервис реагирует почти сразу, а вышеозначенная СК, вместо обещанных 3 дней, тратит гораздо больше времени. Моего времени, так как машина для меня жизненно необходима. И на всё у них один ответ: ""Всё сделаем в кратчайшие сроки"". Вообще не понятно, чем они там занимаются. Это я еще умалчиваю про ""Предел ответственности"", который по их же правилам должен быть 75%, по факту говорят, что 55% (объяснить почему вразумительно не могут), а мне вообще насчитали меньше 50%. Но с этим будем позже разбираться. Страшно представить, сколько нервов придется еще потратить, если они простое согласование провести не могут... Резюме: Я так понимаю, что моё дело еще очень и очень далеко от завершения, но, эту страховую, я уже сейчас, не посоветую никому."
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
