Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Беспредел Ренессанса
08 / 04 / 2009
Алексей
"Жена является клиентом. Страховка КАСКО, обслуживание VIP. 30.01.09 после мойки а/м обнаружила царапину лако-красочного покрытия в нижней части переднего бампера. (Где и когда она получила это повреждение не знает, предполагает что сама зацепила поребрик или наст). Как законопослушный гражданин вызвала инспектора ГИБДД и страхового комиссара, объяснила всю ситуацию, комиссар посоветовал так и написать в объяснении что мол не представляю при каких обстоятельствах получила повреждение, все заснял как полагается, запротоколировал, ГАИшник тоже составил протокол о повреждении. После написала заявление в офисе на пр. М.Тореза. Прошло 2 месяца, за это время жена неоднократно звонила в Ренессанс, в надежде прояснить ситуацию, на что они отвечали что не пришли бумаги из ГАИ. Наконец то пришло долгожданное письмо от Ренессанс!!!!!!!!!!!!!! И что мы видим?????????!!!!!!!!!!!! Нам отказано в выплате, аргументировано тем что ОНИ не могут подвести наш случий не под какую статью УЩЕРБА, т.к жена не знает при каких обстоятельствах получила данное повреждение!!!!!!!!!!! Сегодня сам лично приехал в центральный офис на Московский пр. 79a, что-бы прояснить ситуацию. Такого бездушия и неучастия давно не встречал, на мою просьбу ""войти в ситуацию"" , т.к молодая девушка в первые столкнкнулась со страховым случаем, и полностью положилась на опыт и профессианализм страхового комиссара, руководитель отдела КАСКО А.В. Мишин покрываясь мелкой испариной ответил: ""если чем не довольны , обращайтесь к нашим юристам"", т.е. иди на Х...Й... Я то обращусь, только не к юристам Ренессанс а в ассоциацию страховщиков и в потребительский союз, но мне грустно видеть что из за таких не ""чистоплотных"" руководителей как А.В. Мишин, который решил сэкономить 6-8т.р, рушится репутация компании Ренессанс, и теряется доверие клиентов. С уважением Алексей. Договор страхования № 002АТ-08/53157 на сумму 47480р. Это письмо я оставил на сайте страховой компании, ответа пока нет(думаю им по барабану что пишут их клиенты),"
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
