Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: С 2007 по 2008 года страховалась в Ренессансе по АВТОКАСКО.
13 / 02 / 2009
Татьяна
С 2007 по 2008 года страховалась в Ренессансе по АВТОКАСКО. За год произошло два мелких страховых случая, и ремонт производился достаточно быстро и без проблем. Вопреки пожеланиям мужа, решила застраховать свою машину и на второй год езды, о чем до сих пор сильно сожалею. Деньги мои просто присвоили…Теперь по порядку.1 ноября произошел страховой случай. Кто-то, видимо ночью «проехался» по моей машине, оставленной во дворе. Гаража у меня нет, а двор есть двор. Позвонила в компанию РС, девушка посоветовала не терять времени и получить справку в ОВД. Все эти дни носилась в поисках своего участкового, чтобы он отдал мне протокол (на месте он бывает редко!), Наконец, получив долгожданный экземпляр протокола и собрав необходимые документы, 7 ноября 2009 года поехала в РС, который в то время находился на Дмитровском проезде, чтобы подать заявление о наступлении страхового случая. Отсидев положенные два часа, взяла список документов для предоставления в страховую компанию. 13 ноября, собрав необходимые документы, решила их отвести в офис. Упросила мужа поехать со мной, так как по Москве на машине езжу редко. Так вот поехали мы с мужем по прежнему месту расположения офиса. Но увы, компания резко переместилась на Дербеневскую набережную (район Павелецкой), практически на другой конец Москвы. Добирались до места бесконечно долго (пробки жуткие, да еще в такое рабочее время). На этом наши мытарства не закончились. Очередь для подачи документов в РС была тоже отнюдь не маленькой. Отстояли, подали, стали ждать осмотра. После осмотра эксперт нам посоветовал написать заявление на ремонт одного повреждения (у меня было два – дверь и бампер), так как компания не в состоянии отремонтировать сразу два, описанные в одном страховом случае. Я не согласилась. Тогда мое дело перешло в другой отдел. Все затянулось на два месяца. За это время подошел к концу срок страховки и гарантия на машину. Прислали письмо о задержке выплат. Я все ждала результата расследования и звонка из ...
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
