Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Начальнику отдела по борьбе с клиентами!!! СРОЧНО!!! Всем остальным - поржать!
30 / 01 / 2009
Не нужно вам мое имя!
Копии ответов Центра контроля за качеством (прямо - ОТК!!!) ::: <br />Возникшая у Вас проблема действительно во многом связана с временными трудностями в работе компании «ЛАТ». К сожалению, на работу подрядчиков мы можем влиять только косвенно, а в Санкт-Петербурге существует всего несколько компаний, оказывающих услуги по сбору документов из правоохранительных органов и ГИБДД и выбирать, по сути, не из кого.<br /><br />К сожалению, рост числа обращений по страховым случаям в декабре по сравнению со среднемесячными показателями составил порядка 20%, из-за чего срок записи на прием несколько увеличился. Из-за этого запись на прием к экспертам проводилась только на 13 декабря<br /><br />Наши специалисты пытались связаться с Вами по контактному телефону. Однако входящие звонки Вами сбрасывались.<br /><br />Ваше дальнейшее ожидание было связано с тем, что эксперт принимал клиента, записанного на 9.00<br /><br />Служба отправки получила письмо до пересмотра решения по Вашему делу и в связи с технологией организации рассылок не успела остановить отправку. Вероятно, отправка 4 января вызвана особенностями работы почты<br /><br />К сожалению, работники станций техоблуживания иногда допускают недостатки в своей работе, а влиять на своих партнеров из числа СТО мы можем только косвенно.<br /><br />возможно, произошло какое-то недоразумение – Вашей заявки не зарегистрировано, нет ли какой-то путаницы?<br /><br />Если описанная Вами ситуация действительно имела место (часто подобные отзывы являются проявлением нечестной конкуренции),<br />=================================<br /> Эй, чуваки! А ваше руководство следит за тем, какую ерунду Вы втираете своим клиентам? У вас постоянно кто-то виноват, но только не вы! Партнеры подводят? Так меняйте их!!! С вами работать готовы многие приличные компании (аваркомы, оценщики, СТО) Можно подумать, что кто-то заставляет вас сотрудничать с теми, кто подводит вас и ваших клиентов! Да вы просто зажрались и вам лень свой зад поднять и глаза на новых партнеров! Проще плыть по течению и получать со всех сторон!!!<br />Был бы этот сайт ни таким уважаемым, я бы вам объяснил, что к чему, на самом деле! РЕНЕССАНС... Слов больше нет. Противно!
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
