Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Как я хотела застраховать дачу в Ренессанс.
30 / 11 / 2008
Ирина
Как я хотела застраховать дачу в Ренессанс....27/11/08около 12:00 - первая попытка поговорить с кем либо из Ренессанс по поводу страхования имущества - менеджеры заняты, обещают перезвонитьдо 14:30 - еще несколько попыток поговорить с менеджером - результат прежний14:45 - Ура! мне перезвонили,пообщалась с менеджером, получила нужную информациюВремя на обдумывание.. Надо ехать, заключать договор, понимаю, что в офис на Павелецкой мне не успеть...15:00 Звоню ресепшн, узнаю в каком офисе можно еще подписать полис - говорят, что на Маяковке (Оружейный переулок),15:30 - я на Маяковке....Полисы страхования имущества тут не выписывают.....Нет слов, злюсь, еду на Павелецкую17:30 - я на Павелецкой, менеджер занят...Жду18:00 -общаюсь с руководителем отдела страхования физических лиц (?), честно говоря имя и должность не запоминаю.Объясняю ситуацию, полис нужен срочно, документы на дом на руках, фотографии есть, опись и оценка конструктива есть, желание платить деньги есть.Соглашаюсь, что до конца дня уже не успеть, отдаю ксерокопии документов, договариваюсь продолжить на следующий день с менеджером.Поздно вечером отсылаю фотографии (По соображениям безопасности в самом Ренессанс на флешку у меня их не скопировали, дескать можно только емейлом отсылать, гостевого Wi-Fi при этом нет, пришлите типа из дома…. (Ну на это - у меня есть скайлинк с собой – ну правильно, я же клиент, мне же больше надо...)Ладно, оставлю, пожалуй, это без комментариев).Также пересылаю один вопрос на согласование (возможность включения доп. риска) и описи, причем, поясняю, что не эксперт по страхованию, могу конструктив, отделку оценить по стоимости, распределение статей отдаю на откуп менеджеру(сколько страховых компаний - столько и правил, у кого то сауна - имущество (например, так мне пояснял агент из Спасских ворот, у кого то распределение - инж. оборудование+ отделка )28/11/08Следующий день, утро (ну, ...
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
