Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу Ренессанс.
21 / 08 / 2008
Настя
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу Ренессанс. Отдельное спасибо, Никовырину Петру, из отдела урегулирования. Застрахованы по VIP обслуживанию, мы виновники. Аварийный комиссар приехал через час после вызова, если учесть, что авария произошла в центре, в час пик, я считаю, что очень быстро. Помог все правильно оформить, и дал направление на ремонт, позвонили в кузовной цех к официальному дилеру, договорились, что бы нас приняли именно в этот день. Вызвали бесплатный эвакуатор (был включен в страховку), ждали примерно 2 часа. В итоге авария произошла в 8.30 утра, а в час дня мы уже выходили из кузовного центра со всеми оформленными документами!!! Через день сервис отправил документы в страховую, там рассмотрели все в течении одного дня, благодаря высокому профессионализму Никовырина Петра! Через 2,5 недели (срок объясняем тем, что отсутствовал радиатор на складе, пришлось заказывать в Германии), все кузовные работы были закончены! Причем от нас не потребовалось НИЧЕГО, кроме подписи на бумагах! Кроме того, Петр помог нам в некоторых проблемах с сервисом ( которые возникли уже после, не относящиеся к данному страховому случаю) в который раз показав свой опыт, внимание и сочувствие к клиентам! Начитавшись всех отрицательных отзывов по поводу работы Ренессанс, хочу сказать, что не надо требовать от страховой слишком много, каждый выполняет свою работу. Внимательно читайте договор, ни кто в нем не обещает Вам взамен старого авто, дать новый. Все зависит только от Вас! Что посеешь, то и пожмешь, очень хорошая русская пословица. Прежде всего надо помнить, что в аварию попало Ваше авто, о котором Вы должны позаботиться сами в первый же день страхового случая. А не думать на дороге о том, что у Вас полное Каско. Очень благодарны этой страховой компании!!! Конечно, бывает разное, но в нашем случае в обошлось как нельзя лучше!
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
