Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Реально столкнувшись с работой «Группа Ренессанс Страхование» понимаешь, что
18 / 05 / 2008
Чижов В.О.
"Реально столкнувшись с работой «Группа Ренессанс Страхование» понимаешь, что это все тот же «совок»- хитроватый и хапужный. Все что пишется в договоре касательно качества и объема предоставляемых услуг, по большей части дутый антураж и воздушные замки. Решил потратить время, может кому-то поможет принять правильное решение. Итак по порядку:1. В качестве VIP-обслуживания СК гарантирует незамедлительные услуги аварийного комиссара. Пришлось воспользоваться этими услугами два раза и ни у одного из приехавших не было комплекта необходимых документов (бланков). Второй раз комиссара пришлось ждать почти 4 часа ( и это в полутора километрах от транспортного кольца). Приехал затемно, когда и милиция и участники ДДП разъехались. При этом мне врали, что комиссар из-за пробок не может ко мне пробиться. Как я случайно узнал, первые полтора часа после моего сообщения об аварии, он занимался другим клиентом.2. СК гарантирует , что при возникновения страхового случая ее специалисты проконсультируют вас и даже помогут оформить все необходимые документы. У меня произошло нетипичное происшествие. Открыв ракушку увидел, что боковое стекло разбито, при этом сигнализация включена и исправна, стены в ракушке без повреждений и замки целы. Позвонил в СК. Приехал комиссар, сфотографировал. Говорит , такими вопросами занимаются органы МВД, мы там справки не оформляем. Это вы, мол, сами должны. И я две недели был без машины, пока смог получить нужные справки. А ведь могли бы подсказать, что по разбитым стеклам СК выплачивает возмещение и без документального оформления. Попал в ДТП. Возникли вопросы как составить схему, как отразить наличие двух полисов и пр. Пытаемся уточнить по телефону у комиссара. А он в ответ: раз у вас КАСКО, то вам возместят все и без справок и никакие документы мне от вас не нужны.3. СК обещает проведение быстрого и качественного ремонта на СТОА дилера. По направлению СК после ДТП пригнал машину в СТОА «Мэйджер Авто» 2"
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
