Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: Здравствуйте!Второй год страхую в Ренессансе свой кредитный автомобиль.
18 / 05 / 2008
Виктория
"Здравствуйте!Второй год страхую в Ренессансе свой кредитный автомобиль. За это время произошло два страховых случая. Первый не по моей вине. Выплату по нему (вернее направление на ремонт к официальному дилеру) получила в течении двух дней. Тут программа VIP обслуживания себя оправдала. От меня потребовалось только позвонить по номеру, указанному в памятке, сразу после ДТП, а на следующий день я показала авто экспертам в самой страховой, где, собственно, мне направление и дали. Задержка ремонта аж на два месяца была связана ТОЛЬКО из-за отутствия запчастей у дилера. Страховая свою работу выполнила на 5+!Во втором ДТП виновата была я. Но и здесь первым, что я сделала - это позвонила диспетчеру. Хочу отметить очень вежливое, внимательное и сочувственное отношение диспетчера и его помощь. И, кстати, аварийного комиссара тоже. На следующий день показала авто экспертам в страховой (обычная процедура). Направление получила тут же и сразу же. Сейчас жду согласования заказ-наряда между дилером и страховой компанией. Здесь уже снова задержка, но опять-таки из-за загруженности дилера (кузовного цеха). Уважаемые страхователи! Понятно, что отрицательных отзывов на страховых порталах больше, чем положительных. И это понятно. Своим возмущением нужно поделиться с миром. Но не ленитесь писать и положительные. Ведь получается после прочтения отзывов, что нормальных страховых компаний, которые платят, у нас в стране нет вообще!Вполне естественно, что для получения выплаты, нужно ""трясти"" компанию, ""подпинывать"" со сроками, позванивать... ну так сложилось исторически. В этой связи, считаю удобным страховаться через страховых брокеров или страховые агентства. Они по крайней мере дорожат своими клиентами и оказывает содействие в общении страхователя со страховщиком. О результатах выплаты по второму случаю напишу.Спасибо Ренессансу! Правда Ваши тарифы являются высокими барьерами к становлению Вашими клиентами."
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
