Отзыв клиента страховой компании Ренессанс Страхование: "В ноябре 2007 застраховал автомобиль в ""Ренессанс Страхование"" в Москве, а в"
22 / 01 / 2008
Алексей
"В ноябре 2007 застраховал автомобиль в ""Ренессанс Страхование"" в Москве, а в конце декабря произошел страховой случай. Много раз слышал раньше, что у многих возникают проблемы со страховой после страхового случая. Ну все, думаю, теперь и меня это коснется, тем более все произошло как раз перед Новым годом, когда у всех каникулы. Но!!! Я уже опять за рулем своей отремонтированной машины и не потратил на ремонт своих денег ни копейки!!! При решении моих проблем Ренессанс шел только навстречу. Все было решено в телефонных переговорах. А в офис я приезжал только для того, чтобы написать заявление на возмещение ущерба и для получения денег. Считаю, что мой случай был не простой. Автомобиль можно было ремонтировать по договору со страховой только в Москве в компаниях, рекомендованных Ренессансом, но в Москве очереди, а ждать не хотелось. Мне разрешили ремонтироваться в Туле, где я живу (надо отметить - отремонтировали качественно). В решении моего вопроса самое активное участие приняли Махов Роман из центрального офиса в Москве (начальник отдела рассмотрения претензий в регионах) и Петрухин Сергей (ведущий специалист отдела урегулирования претензий в автостраховании в г. Туле). Выражаю им свою огромную благодарность, а также всем сотрудникам компании, с которыми мне приходилось общаться по телефону. Не столкнулся я с теми проблемами, о которых мне все время говорили друзья и знакомые. Не произошло так, что тебя обхаживают только до момента заключения договора. Но и потом ""Ренессанс Страхование"" не бросает своего клиента. Меня в этой компании устраивает все: и тарифы, и доброжелательное общение сотрудников с клиентами, и качественное обслуживание, и гибкий подход при решении проблем клиента. Отзыв получился как в рекламе. Но поверьте, это было на самом деле и произошло со мной. Еще раз выражаю благодарность всей компании, удачи Вам в Вашем нелегком бизнесе, а всем остальным поменьше страховых случаев. Ну, а если случилось, то желаю быть клиентом ""Ренессанс Страхование"". Ст"
Оценки, поставленные компании Ренессанс Страхование
Страховщик «Ренессанс Страхование» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
