Отзыв клиента страховой компании Рекон: Продолжение поста 27.6.2007.После сообщения на форуме и получения московским
23 / 07 / 2007
Елена
"Продолжение поста 27.6.2007.После сообщения на форуме и получения московским офисом написанной мной официальной претензии, дело вроде бы тронулось с места. Наконец-то нашёлся представитель ""Рекона"", который соизволил 2,5 месяца спустя после подачи заявления, зафиксировать повреждения а/м. Мне даже удалось получить копию рецензии на предоставленный мной отчёт об оценке, а также направление на оценку внутренних повреждений. И всё. С тех пор довелось узнать много нового. Оказывается, выплату я получу только после проведения оценки скрытых повреждений, поскольку никто не будет заниматься моим делом повторно (и это в нарушение п.72 и п. 73 закона об ОСАГО). Копию акта о страховом случае я также не могу получить (в нарушении п. 71 закона об ОСАГО), поскольку, по словам рядовых служащих отдела убытков, я либо ""слишком много хочу"", либо это в ведомости начальника отдела убытков. Никакого другого документа, подтверждающего то, что машина была осмотрена представителем НСК ""Рекон"", также получить не удаётся. Т.е., фактически, я всё так же не имею прав на ремонт машины. Начальник отдела убытков уже неделю как ""отсутствует"" в офисе, что, впрочем, неудивительно, учитывая, что отсутствие каких-либо действий по моему делу, сотрудники компании гордо компенсируют заявлением ""А у нас 2 месяца не было никого, кто мог бы заняться Вашим делом"".Алексей, ещё раз задаю вопрос, когда же компания прекратит гордиться собственной некомпетентностью, а даст положенные мне по закону ответы, и произведёт выплату денег. Или мне уже пора прекращать надеяться на разумное урегулирование вопроса и обращаться в суд? Номер дела 243/07 по Санкт-Петербургу."
Страховщик «Рекон» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).