Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Дело № ПР1879648. 07.11.09г. произошла авария.
04 / 12 / 2009
Волосевич Анна
"Дело № ПР1879648. 07.11.09г. произошла авария. Виновник ДТП застрахован в САК""Энергогарант"",у меня ОСАГО в ОСАО""РЕСО-Гарантия"". Обратилась в Ресо по прямому возмещению. Вопрос к тем,кто рассчитывал калькуляцию: как за замену и покраску таких деталей как,задний бампер, панель задка, дверь задка,замену воздушного заднего клапана,замену заднего фонаря(без учета скрытых повреждений)компания насчитала 38000руб. Машина Nissan Micra 2008г.,комплектация Luxory Active(не стандарт),голландской сборки. Автомобиль на гарантии у дилера. Чтобы не потерять гарантию я обязана у него же ремонтировать автомобиль. А только за ремонт в ,так называемом ""гаражном сервисе"" просят не менее 25000руб. А запчасти? Скажите,где за оставшиеся от гаражного ремонта 13000руб.я могу купить новые оригинальные запчасти для своего автомобиля? Или Вы считаете нормальным,что на машину,купленную в конце июня 2008г. можно ставить подержанные или неоригинальные з/ч? Машина дилерская и делать это я не считаю возможным. Мне даже на них не хватает Вашей выплаты. Скажите данные расценки существуют ув Вашей компании только для расчета повреждений по ОСГО, КАСКО Вы считаете по другим расценкам? Хотелось бы уточнить чем повреждения, полученные автомобилем по ОСАГО, отличаются от повреждений по КАСКО? 02.12.09г.повторно обращалась в Вашу компанию. Хотела получить калькуляцию и оставить заявление о несогласии со страховой выплатой. Мне было сказано,что если данное заявление я оставляю сейчас,то мне будет отказано в доп.осмотре. На каком основании? Доп.осмотр фиксирует скрытые повреждения,а мне не были оплачены даже внешние(по калькуляции автосервиса (не дилера) и чеков на покупку з/ч практически на 50%). И еще,сотрудник из отдела ОСАГО,с которым я общалась,уверил меня,что вызвать эксперта я могу на любое удобное для меня время,что оказалось неправдой. При вызове эксперта по телефону на следующий день 03.12.09г.оказалось,что определен только день,а не время. Точное время мне может назвать только эксперт и то в ..."
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
