Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Уважаемая Вера Ивановна, благодарю за помощь в пересмотре по делу AT1858682.
01 / 12 / 2009
Александр Голощапов
Уважаемая Вера Ивановна, благодарю за помощь в пересмотре по делу AT1858682. Решение было принято оперативно. Что касается дела AT 1850512, то по нему мне снова отказано в замене заднего бампера.Повторюсь, что отказ считаю необоснованным, т.к.:1. Бампер был заменен на новый в марте 2009 года, чему есть документальные подтверждения.2. Повреждение на бампере очевидно является продолжением повреждений по всей левой стороне, которые РЕСО утвердила.Скажу больше. Принимая во внимание тяжелую финансовую ситуацию в компании РЕСО, я не настаиваю на замене бампера, связанную с данным повреждением, т.к. царапина незначительная. Я согласен забыть об этом досадном недоразумении со стороны РЕСО. Но что я вдруг узнаю? Ваш сотрудник сообщил мне, что после моего согласия с отказом, компания РЕСО снимает с себя ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за любые дальнейшие повреждения заднего бампера!!! Прошу Вас разобраться с моим делом: либо заменить бампер, либо зафиксировать данное конкретное повреждение с тем условием, что ремонт иных возможных повреждений бампера в дальнейшем будет подлежать покрытию страховой компанией (и выдать соответствующий документ). Напомню, что причиной отказа согласно Правилам, является конкретное повреждение, которое я не зафиксировал по забывчивости, по которому у вас есть подозрения. Если доказано, что повреждения иные, они признаются вновь возникшими, на Правила ссылаться нельзя.Благодарю Вас за поддержку. С уважением,Александр Голощапов
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
