Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Наша компания ООО «Таймыр» на протяжении последних пяти лет страховала перевозимые
25 / 11 / 2009
Георгий
Наша компания ООО «Таймыр» на протяжении последних пяти лет страховала перевозимые грузы в ОСАО «Ресо-гарантия». Нашими заказчиками являются серьезные организации, такие как «Лента», «Русская Рыбная Компания», «Максидом» и многие другие такого же высокого уровня. Так как мы несем полную материальную ответственность перед нашими заказчиками, то не можем себе позволить страховать груз в «шарашкиных конторах». Благодаря широко рекламируемому «доброму имени и репутации» в качестве партнеров по страхованию нами было выбрано ОСАО «Ресо-гарантия». В течение пяти лет мы ежемесячно исправно вносили страховые взносы в его копилку, полностью исполняя свои партнерские обязательства. В страховом полисе содержались условия, согласно которым, страховым случаем признается мошенничество и иные неправомерные действия третьих лиц.В декабре 2008 года был похищен застрахованный нами груз. По данному факту было возбуждено, а позднее приостановлено уголовное дело. Несмотря на обстоятельства, подтверждающие страховой случай и изложенные в официальном документе ОВД, предоставленные нами оригиналы документов, «Ресо» необоснованно отказало в выплате страхового возмещения. Так как с решением «Ресо» мы не согласны, то естественно собираемся обратиться в Арбитражный суд. В сентябре 2009 г. мы направили письмо о несогласии в выплате страхового возмещения, но письменного ответа не получили до сих пор. В течение месяца пытались пробиться на прием к генеральному директору, но он то в отпуске, то болен. Причем встреча переносилась неоднократно и именно в день, когда она была назначена. К генеральному директору мы так и не попали. 19 ноября 2009 г. нас принял 1 заместитель генерального директора г-жа Хазова С.Н. На встрече присутствовал г-н Ослин П.И., начальник правового управления. Мы, являясь ,по сути, партнерами «Ресо», рассчитывали на уважительное отношение и общение в рамках делового этикета. Однако г-н Ослин в невежливой форме объявил нам, что мы «Ресо» невыгодны, т.к. у нас ...
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
