Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Номер дела: aт 1702153. 4 июля попал в ДТП, виновник застрахован по ОСАГО в РЕСО.
10 / 11 / 2009
Дмитрий
Номер дела: aт 1702153. 4 июля попал в ДТП, виновник застрахован по ОСАГО в РЕСО. Также он был застрахован по расширенной страховке еще на 10 тыс. долларов. По первому осмотру мне выплатили 114 тыс. руб. 22 июля, естественнно сумма, недостаточная для ремонта (посмотрите только сколько стоит торпеда и подушки безопасности на додж караван), но суть не в этом, далее выяснилось что присутствуют скрытые повреждения требующие работ на стапеле, замену радиатора охлаждения. Два раза выезжал эксперт для доп. оценки. Фотографировал машину на стапеле. Только за стапель я отдал 30 тыс. руб. Последний раз оценщик был 20 августа. В сентябре мне по телефону сообщили что осталась одна подпись и будет доп выплата, затем после нескольких звонков мне дали номер сотрудника который занимался моим делом. Он сообщил что оценщики сделали ошибки и им отправили обратно на переоценку. Обещал перезвонить, чего не сделал. Как то позвонил в его отсутствие, мне сказали вообще, что виновник не имел права управлять автомобилем и даже выплаченная сумма будет взыскана ресо с него. Позже, когда дозвонился все же тому сотруднику он опять сказал что-то про оценку и что перезвонит... В общем дозвонился до него сегодня и он мне объявил, что оказывается изменились базовые цены для расчета, да как раз таким образом, что общая сумма с доп осмотрами как раз уложилась в ранее выплаченную мной сумму! честно говоря до сих пор в шоке от такого чудесного совпадения. Причем с момента последней оценки прошло 2 с половиной месяца!
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
