Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Бездействие и грубость
03 / 09 / 2009
Степанцов Игорь Анатольевич
"Не могу получить страховую выплату по ДТП, произошедшему 27.06.2009 г. Пакет документов собран и сдан 20 июля 2009 г. до сих пор никаких результатов. В офисе расположенном в г. Абакане, ул. Чертыгашева. д. 152-59Н никакой информации не дают, общаться с клиентами не хотят, а если приходиться, то грубят, разговаривают ""сквозь зубы"" с недовольствием, что существенно раняет иммидж фирмы в глазах клиентов. Директор постоянно в командировках, заместителя нет вообще, без директора вопросы не решаются. В итоге всем приходиться ждать директора, которого постоянно нет.., чтоб решить какой-то, даже самый элементарный вопрос(например: получение необходимой копии документа), а что же тогда говорить о более серьезных вопросах по поводу страховых выплат??? Найдется ли время у директора для решения ЭТОГО вопроса? Намерен обратиться в суд для защиты своих прав!!!"
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
