Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: РЕСО-Гарант и ее любимые клиенты
20 / 08 / 2009
Вера
Пару месяцев назад мы купили подержаный рав 4 1995 года, сразу после получения номеров (видимо уж мы такие счастливые)нам одна девушка помяла крыло, поцарапала бампер, молдинг на бампере, также был вырван кусок бампера. Девушка оказалась клиентом РЕСО-Гарант, при этом в этой фирме у нее было застраховано также и имущество: квартира, дача. Годовые выплаты у девушки по ее страховкам составляют, как она сама сказала, порядка 50 тыс.руб. При предоставлении документов в эту СК нас мотали три раза, при этом просили предоставить протокол из гаи, который, как объяснили ну ОООчень большие начальники гаи и такие же большие знакомые девушки-виновницы дтп, может потребовать только суд, и гаи без привлечения участников дтп передает в СК этот протокол. Но так как знакомые были большими, виновнице выдали на один день этот протокол с правом снятия копии с него в СК. При этом срок уже явно подходил к концу двух недель после выдачи справки о ДТП из гаи. Видя все эти мотания девушка-виновница расторгла все договоры по страхованию своего имущества в РЕСО-Гарант. Но этим все не кончилось, когда мы стали узнавать о размере начисленных выплат, смеху конца не было - ровно 111 рублей 50 копеек!!!!!!!!!!!!!!!!! Я конечно понимаю,износ и все дела, коэффициенты там их , но как же хотя бы рассчитать один нормо-час работы сервиса, или стоимость краски... В общем, сейчас ждем уже полмесяца решения из москвы (мы из екатеринбурга) о том, можно ли нам предоставить акт калькуляции повреждений. Вот собрались сами на независимую экспертизу, но при тормошении сети узнали, что это зачастую трата денег на ветер, что СК имеет право не признавать ее, а суд как правило назначает собственную судебную экспертизу. И еще замечу, при подаче документов в СК РЕСО-Гарант они не выдали опись предоставляемых им документов. На тот момент мы даже и не думали, что со страховой будут проблемы и не просили его (хотя они сами должны предоставлять опись). А когда пришли с заявлением о предоставлении акта калькуляции повреджений, то заверить заявление они нам отказали. Вот такая веселая компания...И почему-то меня последние 2 недели не покидает чувство, что с представителями данной СК РЕСО-Гарант я еще не раз встречусь в зале судебных заседаний!!!
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
