Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: сплошные секреты
19 / 08 / 2009
Елена
"07.06.2009 года в нашу припаркованную машину въехала а/м Волга, которая застрахована по ОСАГО в РЕСО-Гарант (г.Рязань). Получив документы из ГАИ, обратились в офис страховой компаний. При разговоре в отделе урегулирования, работником СК был сделан нажим на то, что у них действенна экспертиза оценки ущерба только предоставленным ИМИ экспертом. Стали ждать. Прошла экспертиза. И началось.....С калькуляцией расчета ущерба не можем ознакомиться по сей день. Пытались узнать итоговую сумму, но это ТАЙНА . Ответ один...все в Москве и мы не можем посмотреть , что вам насчитали. Обратились к предоставленному СК эксперту (звонили), на что получили ответ: Акт осмотра в страховой компании, спрашивайте у них!!!!! К слову, в прошлом году тоже был страховой случай, виновник был застрахован в СК ""МАКС"", где нам предложили на выбор эксперта и дали ознакомиться со всеми расчетами и заверили эти расчеты нашей подписью о согласии.... Далее... Это не просто легкий шок, это тихий ужас!!! Наконец то пришли деньги 10505-10!!!! И это за передний бампер, радиатор кондиционера, радиатор С.О. и ещё по мелочи. Поехали разбираться..Калькуляция опять-тайна за семью печатями...озвучили только, что насчитали (по памяти, так как ни где не указанно) около 39 т.р. и с учетом износа к выплате уже указанная выше сумма. Обратились к независимым экспертам с актом осмотра , где указан перечень повреждении, по данному акту независимый эксперт насчитал 62793 руб, с учетом износа 30805-34 руб. Поехали с заключением в СК. Доплатили 1243-50...а на остальную сумму послали письмо, которое так и не получили, благо в офисе дали ознакомиться с ним в электронном виде. В нем написано, что независимый эксперт завысил все суммы ( по ценам запчастей и т.д.)...<br />Вообщем не компания а сплошной лохотрон и обман...делают все возможное, что бы не делать реальные выплаты, даже идут ""на нарушение закона"" предастовляю не независимых, а очень даже ЗАВИСИМЫХ экспертов. Получается дорога одна -В СУД.<br />P.S. Машина AUDI 80, 1992 г.в. в отличном состоянии. Дело АТ 1692649."
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
