Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Уважаемая Вера Ивановна, поясните следующую ситуацию! Выплатное дело АТ 1668152.
20 / 07 / 2009
Игорь
Уважаемая Вера Ивановна, поясните следующую ситуацию! Выплатное дело АТ 1668152. Обратился в Вашу страховую компанию (далее СК) за возмещением ущерба по ОСАГО. В установленные законом сроки и порядке предоставил все необходимые документы, в том числе заключение независимой экспертизы, которую организовал самостоятельно, пока собирал справки из ГИБДД. После чего Ваша СК направила меня на свою «независимую» экспертизу, организация которой мне крайне не понравилась: приехал эксперт, быстро все сфотографировал и уехал, акта осмотра мне на подпись не предоставили, какие элементы он внес и из какой фирмы был - для меня осталось загадкой. Ровно через месяц перечислили 30,8 т.р., которых не хватило даже чтобы оплатить работы по ремонту автомобиля, не говоря уже о стоимости запасных частей. Как выяснилось, выплата была произведена на основании «независимой» экспертизы СК (45,4 т.р.), которую уменьшил на 14,6 т.р. исполнитель Вашей СК со ссылкой на то, что эксперт неправильно посчитал износ автомобиля. По расчетам исполнителя износ моего автомобиля 1999 г.в. составляет 102,2%, он принял 90%. По расчетам эксперта Вашей «независимой» экспертизы – 68,3%, по расчетам эксперта моей независимой экспертизы – 60%. Поясните, зачем проводить вторую экспертизу и на каком основании Ваша СК не доверяет расчетам экспертной организации, к которой сама же и направляет? Соответствующая досудебная претензия уже отправлена в Вашу СК.
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
