Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: 10.08.2007 во время отдыха в Турции у моего мужа Яновского В.
09 / 04 / 2008
валентина
"10.08.2007 во время отдыха в Турции у моего мужа Яновского В.В.,полис медицинского страхования ""выезжающего за рубеж"" № G-91011254083,произошел острый инфаркт миокарда. О том, что происходит с мужем было сообщено в отделение РЕСО-гарантия в Турции.Страховая компания совершенно устранилась: она не интересовалась, что происходит с мужем,не предоставила переводчика.Бригадой скорой помощи он был доставлен в кардиологическую клинику г. Измира.Врачами клиники в связи с возникновением острой ситуации, угрожающей жизни мужа,было принято решение о срочном проведении операции:коронографии,ангиопластики и установки стента.На следующий день представители клиники сообщили,что страховая компания отказывается оплачивать предоставленные медицинские услуги,стоимость которых составила 7 575,75 турецких лир(6 032%)и нам необходимо немедленно внести аванс, а через день остальную сумму.Я внесла имеющуюся у меня в наличии сумму в размере 1 400$, за сутки(причем это было воскресенье) надо было найти оставшуюся сумму(5 817,49турецких лир).Было крайне тяжело не только за один день занять такую сумму в России,но и переслать ее из России в Турцию и получить ее в Турции и,конечно. в этот момент было не до разборок со страховой компанией.13.08.2007 мы внесли требуемую сумму и мужа выписали из клиники.Когда на такси перевезли его в отель, я все-таки связалась со страховой компанией,которая согласилась,что произошел страховой случай и понесенные нами расходы,связанные с оплатой медицинских услуг будут полностью компенсированы в Москве.Кроме того,врачи категорически запретили мужу возвращение домой самолетом и страховая должна была продумать обратный путь.в течении недели общение со страховой компанией было затруднено.Все время менялись менеджеры,каждому надо было объяснять все снова,менеджеры обещали разобраться,перезвонить,но не перезванивали.Спустя 10 дней после инфаркта компания стала настаивать на том, что мужа снова надо показать уже другим врачам,чтобы ему дали разрешение на вылет.21.08.200"
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
