Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: осаго и расширение
21 / 03 / 2007
allmayn
20 января сего года мою машину сильно ударили.виновник застрахован по осаго в Ренесансе,а добровольное расширение до 10000$ в Ресо.В Ренесансе все прошло четко и в срок - МОЛОДЦЫ. Ренесанс оценила ущерб в размере 300000руб-100000руб износ=к оплате 200000руб.Оценка проходила без поднятия на подъемник, эксперт узнав о расширении сказал что дефектовку так или иначе нужно будет проводить от Ресо,а и так видно что повреждений больше чем на 120000руб.Прошло пятнадцать дней-я получила 120000руб,забрала все копии документов (в том числе и копию экспертизы) и отправилась дольше в Ресо. <br />Первые проблемы возникли сразу при подачи документов.Милые барышни целый консилиум устроили по поводу не стандартной ситуации,и все не знали куда же меня определить по Осаго ли или по каско.Время подачи заявления заняло 2,5 часа.Прежде чем к ним ехать звонила дважды и спрашивала какие документы нужны.И все равно оказалось что я все-таки не предоставила какуюто бумажку.Пришлось опять ехать в Ренесанс и обратно.Все,заявление приняли,назначили дату осмотра.Как дура ,взяла на осмотр копию (еще одну) экспертизы от Ренесанс.Эксперт приехал ,долго искал все повреждения указанные в предоставленном мною перечне деталей и работ.Все нашел.Со всем согласился.Начали дефектовать.Обнаружили еще кучу всего: подрамник+рулевая рейка+ступица и т.д.Все достаточно дорогое и НЕ УКАЗАННОЕ в ПЕРВОЙ экспертизе.Спокойно жду положенное время и сегодня звоню узнать сколько мне насчитали денег к выплате(в Ренесансе же все ровно и красиво )и узнаю что к выплате мне причитается 8122руб.Я прошу девушку связать меня с экспертом кто занимался моей выплатой.После часовой истерики с моей стороны меня всетаки соединяют с экспертом и он объясняет что сумма ущерба по его мнению составляет 128122руб из них я уже получила 120000руб.После минутного шока задаю вопрос : почему так различаются суммы у Ренесанс и у Ресо.Ответ: разная цена норма часа у них 799руб а у нас 700 руб.Затем прошу сверица по самым дорогим позициям.И чуть не падаю в обморок.Оказывается, по мнению Ресо,средняя цена капота на БМВ525IA 2560 руб и т.д.... <br />На понедельник заказала частную экспертизу.Посмотрим что будет дальше.
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
