Отзыв клиента страховой компании РЕСО-Гарантия: Заявление из переписки.С «Уважением» руководителям ОСАО «РЕСО-Гарантия»В этом
31 / 03 / 2006
Андрей
Заявление из переписки.С «Уважением» руководителям ОСАО «РЕСО-Гарантия»В этом письме хочу выразить свое возмущение, отношением и действиями, а скорей всего, бездействием с стороны компании ОСАО «РЕСО-Гарантия» г.Москва и филиалом в г.Екатеринбурге. На все мои требования и претензии, я не получил вразумительных ответов, руководители компании уклонялись от моих требований, доходило до абсурда, начальник отдела выплат не говорил реквизиты и фамилии руководства центрального офиса в Москве, ссылаясь на распоряжение руководства филиала. Письменные претензии остались без ответа. По факту угона моей машины, вами представлено соглашение на получение страхового возмещения, в котором сумма выплаты меньше в два раза суммы указанной в договоре. В устной форме мне сказано, что мая машина на сегодняшний день больше не стоит. Но пол года назад ваша компания в течении двух суток согласовывала сумму страховки и вынесло решение, которое я принял. После чего, был заключен договор и мной были уплачены страховые вознаграждения, согласно условиям договора. Поэтому очень странно, что ОСАО «РЕСО-Гарантия» отказывается выполнять обязательства перед «Страхователем» и оспаривает сумму оценки застрахованного имущества, которую сама и назначила. Данное действие противоречит нормам закона ГК РФ, статья 948. В течение последних двух месяцев я часто бывал в офисе «РЕСО-Гарантия» и наблюдал, как возмущенные клиенты добиваются своих прав, ругаются с вашими работниками и администрацией филиала, пытаются добиться решения их вопросов, причем встречаются люди преклонного возраста. Грустна смотреть, как люди уходят от вас в ужасном настроении. За то, какие «сладкие сказки пели» им ваши страховые агенты и без стыда брали страховые вознаграждения. «Кодекс чести», находящийся на информационной доске «РЕСО-Гарантия», смотрется как насмешка над клиентами вашей компании. Очень жаль, что ОСАО «РЕСО-Гарантия» теряет лидирующее место среди компаний, ...
Страховщик «РЕСО-Гарантия» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
