Отзыв клиента страховой компании СОГАЗ: Здравствуйте. Мой номер страхового полиса № 0809 МР 0010 НК.
16 / 04 / 2009
Пчелинцев Андрей
"Здравствуйте. Мой номер страхового полиса № 0809 МР 0010 НК.Бог угораздил застраховать свой автомобиль по КАСКО в СОГАЗе. Оформили страховку относительно быстро, подписали, расплатились, но как оказалось не надолго. Через 10 дней у машины ночью сняли оба боковых зеркала.Еще при заключении договора предупредили, что при ущербе на сумму менее 5% от стоимости страховой суммы за выплатой можно обращаться без справки от чинушей"". Но не тут то было, звоню, говорят, мы имеем право Вас заставить принести нам справку из милиции. Дальше - больше. Начинаем получать справку в ОВД, но там, естественно, не хотят вешать на себя дело, которое они потом не раскроют. В конце концов, выдают справку, которую я везу в СОГАЗ.Через некоторое время приходит ответ - 2 листа текста - смысл такой, мы вам отказывает в выплате, т.к. события преступления не было. Это писец - как не было, машина уже к тому времени ездила без ""ушей"" больше месяца!!! Звоню, говорят, а что Вы хотели, у нас такие правила, несите еще бумажку из милиции, рассмотрим Ваше дело вновь... Ушел примерно месяц на выбивание новой бумажки с ОВД при помощи уже теперь прокуратуры.Новая, красивая бумажка отнесена в СОГАЗ, но тут мне говорят, что помимо постановления о возбуждении уголовного дела по факту кражи, нужно еще предоставить дело о кражи зеркал из прокуратуры... Полный маразм... Причем эти документы я должен сам забрать в прокуратуре и привести им... Всучиваю девушке постановление и копии документов на машину, и говорю, чтобы теперь СОГАЗ и ОВД разбирались меж собой... Я причем??? Я покупатель!!! Я купил риски на свою машину, почему я должен тратить кучу времени на сбор каких-то бумажек бесконечных, при том что по их же правилам страхования это вовсе не обязательно (сумма ущерба у меня менее 5% от страховой суммы)???Итого - потрачено 2 месяца пустой беготни, для того, чтобы мне выплатили страховую сумму за зеркала. Сколько за это время потрачено нервных клеток - не знаю. У них на все постоянные отговорки, постоянно нужны какие-то новые бумажки, которые естественно не хочет никто давать. Я имел в своей жизни дело со многими страховыми компаниями (Росгосстрах, Росно, Альфа-Страхование), но такой дурдом вижу впервые, ерундовая проблема на сумму менее 20 т.р. решается более 2 мес., и еще неизвестно чем кончиться. P.S. Если второй раз придет отказ в выплате - буду ждать это с позволения сказать ""страховую кампанию"" в суде... Никому и никогда не буду советовать страховаться в СОГАЗе, ужасная бюрокартия и безответственность перед клиентом!"""
Страховщик «СОГАЗ» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
