Отзыв клиента страховой компании МСК-Стандарт: Работают нормально (относительно, как и всё в этом мире)
15 / 01 / 2010
Пётр
16.12.09 стал участником ДТП. Признан виновным.<br />Страховка по КАСКО. <br />18.12.09 обратился в МСК-Стандарт С-Пб со всеми бумагами. Тут же провели оценку ущерба, приняли документы из ГИБДД.<br />К слову, тем, кто не является виновником ДТП, сразу советую просить направление на независимую экспертизу и оценку ущерба. Это требуется по каким-то правилам.Из опыта коллеги по работе, тоже клиента МСК.<br />Расписки в получении документов не предлагают, соглашаются лишь выдать копию описи на переданные в рассмотрение бумаги. Впрочем, из опыта, так не только здесь.<br />Сразу предупредить хочу тех, у кого авто кредитное. В трёхстороннем соглашении с банком сказано, что о наступлении страхового случая страховая компания обязана уведомить банк не позднее следующего рабочего дня после получения заявления. В реальности, если вы сами не позаботитесь о переправлении этого уведомления и, соответственно, ответа из банка обратно, то сроки пересылки могут, как минимум, на месяц затянуться. Из опыта того же коллеги. <br />Таким образом, взяв упомянутое уведомление 18.12.09 утром, вечером того же дня отвёз его в Сбербанк. Утром 21.12.09 забрал ответ из банка и переправил его в страховую. Моментально (!) получив направление на ремонт.<br />22.12.09 Отвёз авто на оценку в салон с направлением. 14.01.10 узнал, что калькуляция на ремонт согласована с салоном (частично). В затягивании процесса виновен оказался именно салон. Чем чревато частичное согласование пока не выяснил. Ожидаю развития.<br />Вобщем и в целом, более-менее нормально работают. Хотя, бывают исключения.<br />В любом случае лишний раз отзвонившись напомнить о себе никогда не мешает. В нашей стране, спасение утопающего, к сожалению, дело рук только его самого.
Страховщик «МСК-Стандарт» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
