Отзыв клиента страховой компании МСК-Стандарт: КАСКО № АТС/1200 109867, № дела ф171/09 от 11.
11 / 02 / 2009
Маргарита
КАСКО № АТС/1200 109867, № дела ф171/09 от 11.01.09г.09.01.09г. попала в серьезную аварию (занесло на трассе, перевернулась 2 раза и приземлилась на крышу, 2-го участника нет, кроме меня по счастливой случайности никого не было)11.01.09г. подала все необходимые документы в страховую Стандарт-резерв. По договору на выплату отводится 20 к/дн., по истечению этого срока мне ни разу не позвонили сотрудники компании, еле сама дозванивалась и слышала в ответ: « машина на калькуляции, ждите» 06.02.09г. по истечению срока, лично поехала в страховую, обратилась в тотальный отдел к менеджеру Осипову Алексею, т.к. мой авто признали тотальным, с ходу мне было сказано, что данные случаи рассматриваются долго (3-4 мес.), отдел безопасности поедет на место ДТП в г. Липецк и будет устанавливать, можно ли в том месте где произошла авария, перевернуться! (ехать они собрались спустя 1 мес.)!!!! В день моего посещения страховой я написала заявление, что авто предаю в страховую и менеджер Пахяр Алексей сообщил, что теперь неделя уйдет на расчет годных остатков во вторник 10.02.09 мы позвоним. Никто не позвонил. 11.02.09 я позвонила сама, разговаривала с менеджером Осиповым и была в шоке, его слова: « все расчеты сделаны, ваши документы в отделе безопасности на предмет признания случая страховым, затем они попадут в юр. отдел, и только потом на подпись руководству, но когда это будет он не знает. Звоните». Напрашивается вопрос, что делала страховая компания 20 к/дн.Машина была куплена в рассрочку, 12.01.09 рассрочка полностью погашена.Очень прошу помощи в моем деле. Спасибо.
Страховщик «МСК-Стандарт» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
