Отзыв клиента страховой компании УралСиб: Полис номер 1/57151/9031. При оформлении страховки на моем авто была зафиксирована
11 / 02 / 2010
Галина
"Полис номер 1/57151/9031. При оформлении страховки на моем авто была зафиксирована еле различимая царапина от ветки дерева от переднего бампера до передней дверцы. При фотографировании ее страх. агент из компании Страховая касса"" успокоил меня, что это просто так положено и ничего для меня не значит.Когда через 5.5 мес. в мою припаркованную на стоянке машину въехали, подавая назад, я как положено оформила страховой случай, и документы ушли в СК. После чего мне позвонили и сообщили, что могут оплатить мне только стоимость бампера, а демонтаж, монтаж и покраска за мой счет, т.к. было зафиксировано нарушение лако-красочного покрытия при заключении договора. Причем все в ультимативной форме, нетерпящей возражения и недопускающей обсуждения.Мое недоумение по поводу того, что царапина находится вообще на другой стороне бампера и причем тут монтаж и демонтаж (ведь бампер не был оторван на момент заключения договора), мне заявили, что если не хочу ремонтироваться - могу забрать деньги (стоимость бампера), но это будет на 20% меньше его стоимости в автосервисе.Отношение к клиентам как к врагам №1. Хамское, менеджеры некомпетентны абсолютно. При самом простом вопросе зажимают рукой трубку и просят кого-то в стороне хоть что-нибудь ответить. А про такую уловку этой ""замечательной"" СК ""Уралсиб"" меня должны были предупредить агенты из ""Страховой кассы"". Оказывается, надо было все ликвидировать за свои деньги (это волосяную царапку, которую глазом еле видно) и предъявить машину еще раз на осмотр с обязательным составлением протокола!А сейчас у меня оказывается застраховано пол машины по стоимости целой! Только сейчас кинувшись на разные форумы я прочла, что на этой ситуации они подловили кучу страхователей."""
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
