Отзыв клиента страховой компании УралСиб: ох уж эта автогражданка...
13 / 01 / 2010
Александр
"Что сказать... в краце, то что сумма ущерба занижена в 2-3 раза, меня не удивило, подавляющее большинство занижает. Удивило то как это делают, сразу с порога! заходишь в страховую тебя вежливо спрашивают ""что хотели...ждите"".. прошло 5ть мин. выходит специалист и говорит ""вот стенд, там бланки, заполняйте"" вежливо уходит, бланки довольно сложны к заполнению содержат много данных которые мне не известны и не могли быть известны (типа где проживает виновник, номер его документов, тел и т.д.и т.п.) пытаюсь показать заявление ответ ""ждите к вам выйдут"" (веждиво), 10мин подходят ""вы не заполнили заявление"", молча уходят, не обращая на мои возражения что я не могу знать этих данных. В общем 2,2часа ушло на то чтоб с горем попалам заполнить заявление и какую то анкету на 2/3, чуть ли не насильно выдергиваю эту ""специалистку"" она мне уже повышенным тоном заявляет ""принять анкету не можем т.к. нет подписи виновной стороны"" Но где мне взять подпись (телефон его не отвечает, адрес фиктивный), в общем рабочего дня не хватило, закончился рабочий день! На след.день уже с помощью директора угроз написать заказное письмо на имя руководства и в союз страховщиков кое как удалось добыть реквизиты УралСиба. Забрали все документы, сказали ""помоете авто дадим направление на оценку""...! Через два дня отмыв авто приехал за направлением дали его, поехал к оценщику (там все замечательно и на самом деле быстро, без фальшивой вежливости), едиственно что насторожило, результатов не дадут, спрашивайте в страховой! Так и оказалось, мес!!! звонил пытаясь выяснить когда же выплатят, наконец очередной милый голосок, невинно спрашивает ""как, а разве вы не получили деньги, не может быть! Проверяйте у меня написано бухгалтерия перечислила 4е дня назад"" и вкрадчиво так ""а вы знаете сумму? 5тыс.руб!!! (за поцарапанное крыло, и сломанную накладку крыла), она вас устраивает?!"" странные вопросы! Конечно нет!... проходит еще 1,5 недели и 2недели новогодних праздников, денег так и нет! Все время пока я занимался выплатой, видел эти надменные ""вежливые"" улыбки и чувствовал их уверенность в безнаказанности, они прекрасно понимают что есть временные нормы для выплат, но они знают что им опять это сойдет с рук! Уверен масштабы таких нарушений - огромны! Так чем заняты контролирующие органы или никому до этого нет дела!?"
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
