Отзыв клиента страховой компании УралСиб: Добрый день! Читаю отзывы и не понимаю, про какую страховую пишут!? Страхуюсь
24 / 08 / 2009
Владислав
"Добрый день! Читаю отзывы и не понимаю, про какую страховую пишут!? Страхуюсь в СГ ""Уралсиб"" уже 3-й год (на разных машинах). И по ""Комфорту"", и ""Люкс"" (это сейчас). НИ КАКИХ нареканий!!!Не буду вспоминать старое, расскажу про ситуации этого года. Первая. Замена лобового стекла. Вызвал ""Дельту"", приехали в назначенное время и выписали направление в сервисный центр. Через 3 дня ездил с новым стеклом.Вторая. Скажу сразу я не торопил события!!! 09 июля 2009г. в мой автомобиль въехали. Итог аварии - разбитый диск, резина(причем не родные!!!), замена рычагов задней подвески (скрытые деффекты обнаружены у дилера), замена заднего крыла, порога, брызговика, бампер под покраску. Позвонил в ""Дельту"". Приехали, все зафиксировали, сфотографировали. Сказали звоните 13.07. в страховую и узнавайте номер дела. В ""УралСиб"" я позвонил только 23 числа. Дозвонился через 30 секунд! Мне сказали, что направление в сервис давно готово и могу получить хоть сегодня, если приеду сам или они пошлют курьером. По поводу колеса я попросил расчет через кассу. Позвонив в сервис мне сказали, что возьмут машину 28 июля, поэтому лучше забрать направление. Я так и сделал. Приехал в страховую, забрал направление, а по колесу попросил расчет. Сказали, что по колесу надо посчитать, т.к. оно не стандартное. Через день мне повзонили и попросили чеки на покупку колеса. Я все скинул по электронной почте. Мне отзвонились и сказали, что, т.к. колесо не застраховано как доп. оборудование и дороже стандартного, то выплату произведут исходя из цен дилера на стандартный диск с резиной. 28 июля я отдал машину в центр. 14 августа я забрал автомобиль из центра (она была готова 08 августа, просто я был в отпуске). И, естественно, получил денежку за колесо через кассу! Единственное, по колесу не мог дозвониться в отдел по выплатам (доб тел. 4142). Поэтому посидев 3 дня на телефоне и не дозвонившись, решил поехать туда лично. Через 15 МИНУТ я вышел из страховой с деньгами!!! Так что только положительный эмоции!!! ..."
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
