Отзыв клиента страховой компании УралСиб: Удивлена недобросовестным отношением компании к своим клиентам.
15 / 07 / 2009
Нина Смирнова
Удивлена недобросовестным отношением компании к своим клиентам. Был поврежден автомобиль, припаркованный у дома (кем, когда - время - сказать не могу, свидетелем не была). Все требуемые документы были сданы. В возмещении ущерба отказали, посчитали, что мой случай не страховой, так как в заключении ГАИ не написано, что автомобиль повредило неизвестное лицо. Написала заявление начальнику отдела урегулирования вопроса о возмещении ущерба Коврецкой О.А. о несогласии с решением компании 4 июня 2009, все-так автомобиль застрахован по КАСКО, и заплачено не мало денег. Ответа не получила. В дальнейшем выяснилось, что мои документы потеряны.Написала директору СЗ филиала Павлову К.В. 19 июня 2009 о недобросовестном отношении сотрудников к клиентам и документам, выдаче мне копии документов ГАИ, чтобы обратиться в Федеральную службу по надзору за страховыми компаниями. Ответа не получила до сих пор (15 июля).Неоднократно звонила по справочному телефону 331-41-59, кормили завтраками. № дела 08445/09, № страхового полиса 1/19769/8031/782. Больше страховаться в этой компании не буду.
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
