Отзыв клиента страховой компании УралСиб: «УралСиб» выбрал меня сам! Заключив договор с неумелым водителем.
18 / 03 / 2009
Александр Букрин
«УралСиб» выбрал меня сам! Заключив договор с неумелым водителем. 28 декабря 2008 года произошло ДТП с участием принадлежащего мне автотранспортного средства, по факту которого 29 декабря 2008 года мною было подано в страховую компанию виновника ДТП уведомление за № 14010/02. Органами ГИБДД составлены справка о ДТП и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Суть: виновник, двигаясь навстречу, начал совершать обгон, не учел погодных условий, скоростного режима и оказался в неуправляемом заносе. Мне удалось лишь избежать лобового столкновения, когда виновный в ДТП протаранил своим правым задним крылом мой автомобиль от переднего крыла и передней стойки до заднего бампера.В связи с новогодними каникулами в страховую компанию удалось представить весь пакет необходимых документов лишь 12 января 2009 года. В этот же день, по направлению страховой компании, автомобиль был представлен независимому эксперту по адресу: г. Иваново, ул. Люлина, д.2А. Акт осмотра поврежденного ТС был передан страховой компании 20 января 2009 года.Страховой акт составлен компанией «УралСиб» 17 февраля 2009 года на сумму более 43 тыс. рублей. Сроки вроде терпимые. Но… и далее весь пакет подготовленных документов лег в тумбочку бухгалтерии Ивановского филиала ЗАО «Страховая Группа «УралСиб». Знакомлюсь с ними только лично я, заезжая периодически в бухгалтерию – 10, 13, 16 марта 2009 года. Движения нет! По закону, со всеми вычетами праздничных и выходных, страховая выплата производится путем наличного или безналичного расчета в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения об осуществлении страховой выплаты в соответствии с пунктом 70 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Постановление Правительства РФ от 7 мая 2003 года № 263). Таким образом, с 21 февраля 2009 года я ожидаю перевода денежных средств на свой р/с. Но, видимо, напрасно. Сведущие люди посоветовали по вопросу оплаты страховой суммы обратиться лично к господину Мочалову А.А. (директор Ивановского филиала страховой компании). 10 марта 2009 года такая встреча состоялась. Со слов г. Мочалова А.А. я зря к нему обратился – в стране финансовый кризис… Директор посоветовал обращаться с претензией о задержке выплаты страховой суммы в суд.В такое тяжелое для страны время – кризис (Мочалов А.А. 10 марта 2009 года заявление в мой адрес и 20 ноября 2008 года корреспонденту газеты «Частник») в феврале-марте с.г. филиал ЗАО «Страховая Группа «УралСиб» меняет адрес. Переезжает в новый офис на ул. Постышева. Вопрос: на какие деньги и за чей счет? Попробуем мы не заплатить ОСАГО хоть на день, штраф неминуем, а страховщикам не до исполнения законодательства.Самое положительное об «УралСибе» - культурное поведение в общении с сотрудниками (если удавалось дозвониться) как в разговорах по телефону, так и в личном общении, а также надежность страховой компании (имеет высокий рейтинг, более 15 лет на рынке страхования). В остальном – сплошные минусы. И, главное, машина в разбитом состоянии около трех месяцев. «Съездил» на новогодние праздники к родителям в Минск, в марте к внучке за Вологду.Что теперь ответит «УралСиб» на официальное письмо из общества «О защите прав потребителей» (входящий 691/02 от 13.03.2009г.)? А о страховке: где и у кого - каждому решать самому. В «УралСиб», учитывая его поведение, я бы не обратился.
Страховщик «УралСиб» пока не прореагировал на отзыв.
Ответить на отзыв (для служб контроля качества страховых организаций)
Специалист страховой компании для ответа на отзыв о своей компании должен
авторизоваться и являться экспертом портала «Страховой случай» (стать экспертом).
